我們正在尋找一位高度組織、注重細節和主動的客戶參與外包人員，以在遠端提供行政支持。理想的候選人將協助處理各種任務，包括管理電子郵件、安排約會、進行研究、數據錄入等，使團隊能專注於其核心職責。

主要職責包括：


• 根據提供的腳本，對澳大利亞零售行業的潛在客戶進行冷電話聯絡。
• 進行跟進電話以保持參與度並提高轉換率。
• 為我們位於澳大利亞的團隊安排合格的會議。
• 每月完成約75–100通電話（包括跟進）。
• 記錄通話結果並維護最新的聯絡人數據庫。
• 作為我們品牌所有外呼電話的持續代表。
• 提供通話表現的反饋，以幫助改進信息傳遞和目標定位。
• 提供一般行政協助，包括排程、電子郵件管理、日曆協調和文件準備。
• 及時且專業地監控和回應電子郵件、電話和聊天信息。
• 協助處理客戶查詢，確保及時且有效的解決方案。
• 預測團隊的需求，並在問題出現之前提供解決方案。
• 根據需要協助處理各種臨時任務，以確保工作流程順暢



• 擁有約會安排、銷售或客戶服務的 prior 經驗者優先。
• 對零售品牌和澳大利亞零售商的熟悉程度將是加分項。
• 具備強大的口頭溝通技巧，自信而專業的電話應對能力。
• 由於目標市場的原因，強烈偏好澳大利亞口音。
• 能夠獨立工作，並可靠地每週提供 1 天的工時。
• 致力於穩定性並隨著時間與潛在客戶建立良好關係。
• 熟練使用 Microsoft Office 套件（Word、Excel、PowerPoint）、Google Workspace（Docs、Sheets、Slides）、常用協作工具（Slack、Zoom、Trello、Asana 等）和 CRM 工具。