職稱：高級運營經理 – 電話銷售

地點：Valor Global，菲律賓

就業類型：全職

關於 Valor Global

在 Valor Global，我們通過量身定制的BPO解決方案提供卓越的客戶體驗。我們在菲律賓擁有強大的存在，我們的團隊對運營卓越、員工參與和客戶成功充滿熱情。加入一個重視領導力、創新和持續成長的文化。

職位概要：

我們正在尋找一位充滿活力的 高級運營經理 來領導並推動我們的 電話銷售 活動的表現。理想的候選者應在 BPO運營中擁有成功的經驗，尤其是在電話銷售環境下，並且 擁有廣泛的任期 來管理菲律賓BPO行業的高效團隊。

主要職責：

B7 領導和管理電話銷售運營，專注於實現收入和轉換目標。

B7 監督多個團隊，確保根據客戶KPI和SLA達到操作卓越。

B7 通過戰略規劃、指導和數據驅動的決策推動銷售表現。

B7 與客戶和內部相關者合作，以對齊目標和優化流程。

B7 實施性能改進計劃和流程增強，以提高生產力。

B7 監控、分析和報告關鍵指標（銷售、質量、流失、出勤等）。

B7 指導和培養運營經理和團隊領導以便接班和增長。

B7 確保遵守公司政策和行業標準。

B7 促進責任感、認可和持續改進的文化。

請參閱職位描述。