• 以專業方式通過電話、電子郵件和聊天回覆客戶詢問。
• 提供有關產品和服務的正確資訊，以提升客戶滿意度。
• 協助客戶排解問題並有效解決投訴。
• 記錄客戶互動並在資料庫中更新紀錄。
• 與團隊成員合作，以提升服務品質和客戶體驗。

要求

• 學歷要求：具相關領域學士學位者佳。
• 經驗：0–2年（初階職位）。
• 技能與能力：具優秀的口語及書寫溝通能力。
• 特質與態度：具強烈的問題解決能力及以客戶為導向的態度。
• 職責與任務：能在快節奏環境中工作並有效處理多通來電。
• 工作條件：呼叫中心環境，可能需輪班且工作時間彈性。