簡介
行銷活動經理向其直接主管報告,在這種情況下是團隊負責人。在該組織中,他們是媒體運營的子部門的一部分,隸屬於媒體技術管理和運營單元。
這個單元的參與可以分為三個層次的媒體運營:
1)前期規劃
- 每一個客戶的接洽都需要解決一些問題。因此,應答一份簡報,為如何最好地實現行銷活動目標提供建議。這份簡報由媒體運營單元通過制訂一個強有力的媒體和渠道計劃來解決客戶的KPI/目標,給定可以運用的預算。
- 如果KPI沒有被設置,這個單元也會設置KPI。
2)活動啟動
- 經過計劃批准後,根據計劃展開活動,並進行安排以達成約定的目標和KPI。
- 這部分工作的進一步分類為兩個階段:設置和優化;優化的強度根據兩個因素來衡量:成本效率和對機會的靈活適應。
3)後期活動分析
- 在每次活動結束時,該單元提供一份表現報告,顯示活動與其目標之間的表現,給定時間和預算的數量。
- 同時,對渠道的洞察和建議也會在此報告中提供作為未來學習的參考點。
職責和責任
- 與客戶成功團隊緊密合作,以了解客戶需求,因此相應地進行計劃和執行
- 與合作夥伴出版社聯絡以獲得活動需求/目標;
- 確保設置正確的KPI,並通過最佳的優化技術來實現這些KPI的交付。
- 定期監控活動預算和支出進度;隨後針對放置進行優化,以達成活動KPI和預算的合理使用
- 在數字媒體計劃和/或采購中積極使用的各種廣告平台上,保持對新動向的了解
- 與活動的戰略規劃進行協作,或臨時的內部或外部工作坊,例如大規模活動的市場推廣策略、季度業務回顧、年終媒體回顧等。
- 隨時接納和完成指派給團隊發展的側項目/任務小組。
溝通問題解決適應能力時間管理團隊合作注重細節批判性思維組織能力創造力客戶服務