MOVE 是一家在南加州快速增長的創業公司，旨在幫助企業成長並外包虛擬員工。

我們的一位客戶正在尋找一位客戶接待專員加入他們的團隊。客戶接待專員在管理客戶案件的初始階段中扮演著至關重要的角色，確保準確的數據輸入，並促進與保險公司、理賠人員和法律團隊之間的有效溝通。此角色要求具備細心、良好的組織能力，以及熟悉法律文件處理流程。專員將負責開啟索賠、文件準備，並支持訴訟過程，同時維護全面的案件記錄。

福利： 

• 具競爭力的薪資 
• 強大的支持系統 
• 就業第一年開始的薪資增幅（僅限全職職位 | 根據表現） 
• 每月績效獎金（僅限全職職位 | 根據給定指標 |範圍 $40 - $50） 
• 健康福利（$30/月） 
• 無電腦活動監控 
• 提供技能提升的培訓材料 
• 帶薪假期（根據客戶觀察的假期而定） 
• 帶薪病假（如出勤完美，病假可轉換為現金） 
• 帶薪計劃假期 
• 第13個月薪水 
• SSS 和 Pag-ibig 貢獻津貼（$20/月） 

主要責任： 

客戶接待和索賠管理：

• 進行初步客戶通話以收集案件信息並評估需求。 
• 向汽車保險公司開啟索賠並獲取理賠人員信息。 
• 在雲端系統（如 CloudLex）中更新和維護案件檔案。 
• 聯繫健康保險提供商以核實保障並開啟索賠。 
• 回應詢問並通過電子郵件傳達更新，根據需要抄送相關團隊成員。 

文件準備和管理：

• 準備和審核客戶信函、資料包和保留通知的準確性，然後發送。 
• 使用 Dropbox Fax 發送和管理文件。 
• 協助獲取自由信息法（FOIA）表格，用於汽車事故和滑倒事故。 
• 從各種來源下載和整理記錄以供律師審核。 

訴訟支持：

• 起草和準備法律文件，如訴狀模板、發現模板和傳喚通知。 
• 確保所有文件完整並按照案件樣式標準進行格式化。 
• 通過維護準確的記錄和更新案件狀態來支持法律團隊。 

臨時任務：

• 根據需要執行額外職責，確保案件進展順利並滿足客戶需求。 

• 至少有2-3年的客戶接待、法律支持或保險索賠處理經驗。
• 熟悉基於雲端的案件管理系統（如CloudLex）和文件存儲平台（如Dropbox）。
• 具備良好的溝通和組織能力。
• 注重細節，數據輸入和文件準備的高準確性。
• 學習能力強，能快速適應新系統和流程。
• 能夠在快節奏的環境中管理多個任務並有效地進行優先排序。
• 熟練於準備和審查法律文件。
• 工作時間： 週一至週五，東部時間（EST）上午8點至下午5點之間

優先資格： 

• 法律行政或保險索賠方面的背景。
• 有FOIA請求和訴訟程序的經驗。
• 了解醫療或汽車保險索賠流程。
• 熟悉法律術語和案件文件標準。

工作類型： 全職

薪資： $800 - $900 + 每月$50津貼

注意：此職位僅對來自菲律賓和科索沃的候選人開放。