雲端SaaS支援
Tamaray People Solutions Corporation
₱60-65K[月薪]
远程办公3 - 5 年經驗本科全職
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遠程工作詳情
工作開放國家：全球
語言要求：英語
職位描述
福利待遇
額外福利
利潤分成
職業發展
職涯發展, 繼續教育
休假和請假
帶薪假, 法定節假日
- 將多個舊系統的複雜資料轉換至雲端 MSSQL 資料庫
- 支援客戶疑難排解技術性複雜問題
- 記錄、監控並管理客戶的事件、請求與任務，以確保服務等級協議目標達成
- 判定事件、請求與任務的性質，若無法解決則委派、優先排序並分配至相關支援團隊
- 自事件紀錄起始即承擔「事件擁有權」，直至問題解決
- 提供軟體安裝與設定支援
- 診斷、記錄並溝通複雜的產品缺陷與功能需求
需求條件
- 將多個舊系統的複雜資料轉換至雲端 MSSQL 資料庫
- 疑難排解並解決技術性複雜的客戶問題
- 記錄、監控並管理客戶的事件、請求與任務，以達成 SLA 目標
- 判定事件、請求與任務的性質，並視需要進行委派與優先排序
- 自事件紀錄至解決全程承擔事件擁有權
- 支援軟體安裝與設定
- 診斷、記錄並溝通複雜的產品缺陷與功能需求
C++CI/CDShellAzureIT 基礎架構系統運維PythonPHP系統分析資料庫運維應用程式運維MES 系統運維
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HR ANNE
RecruiterTamaray People Solutions Corporation
今天回覆 4 次
發布於 04 Dec 2025
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