我們正在尋找一位主動且具說服力的冷電話專員，加入我們的銷售和外展團隊。此角色涉及與潛在客戶聯繫，展開有意義的對話，並為成功的商業關係奠定基礎。作為首個接觸點，您將以專業、熱情和客戶至上的態度來代表我們的品牌。

以下是主要職責和責任：

• 根據提供的名單或潛在客戶生成工具，進行外撥冷電話聯繫潛在客戶。
• 與潛在客戶展開有意義的對話，以了解他們的需求並介紹相關服務/產品。
• 根據定義標準篩選潛在客戶，並為高級銷售人員安排會議或演示。
• 在CRM系統中記錄所有通話活動、反饋和客戶互動。
• 對熱潛在客戶進行跟進，並通過多個接觸點培養潛在客戶。
• 根據實時反饋和結果，不斷改進通話腳本和外展策略。
• 保持高水平的產品和行業知識，以便自信地回答問題並克服異議。
• 與銷售和市場營銷團隊合作，協調信息，並識別機會。
• 提供一般行政協助，包括日程安排、電子郵件管理、日曆協調和文檔準備。
• 協助處理客戶查詢，確保及時和有效的解決方案。
• 預見團隊的需求，並在問題出現之前提供解決方案。
• 協助管理在線系統、平台和工具（例如：CRM、項目管理軟件）。
• 根據需要協助各種臨時任務，以確保工作流程順暢。

• 具備冷電話、電話行銷、潛在客戶開發或類似外呼銷售角色的實證經驗。
• 在房地產行業，尤其是酒店方面的相關經驗。
• 優秀的口頭溝通技巧，能迅速建立良好的人際關係。
• 自信、熱情，並以客戶為導向的工作態度。
• 強大的傾聽和問題解決能力。
• 自我激勵且以結果為導向，擁有達成或超越目標的良好記錄。
• 熟悉使用客戶關係管理系統、撥號軟件和生產力工具。
• 具備高度的專業性和可靠性。
• 如果具備客戶服務經驗者最佳。