讓我們一起變得卓越

概述

ISS STOXX正在成長！我們正在尋找一位催收團隊負責人來貢獻我們擴大的成功——一位自我驅動的專業人員，主要責任是監控、激勵和培訓團隊（以確保每月目標的達成）。此職位將直接向收入控制部門的催收主管報告/工作。

主要職責包括但不限於

• 協助催收經理為催收人員設置清晰的目標和KPI。
• 在馬尼拉指導、輔導和激勵催收團隊成員。
• 有效教授強大的談判和決策技能的能力。
• 監督團隊的日常運營和表現，包括確保團隊遵循過程文件並提供反饋。
• 確保關於未支付債務的客戶通信有效、清晰，並符合公司政策。
• 分配任務並協助催收經理進行定期表現評估。
• 協助全球實體的催收升級及與客戶溝通，以確保客戶付款問題的及時解決。
• 監控帳戶潛在升級，並調查歷史數據以支持客戶通訊。
• 能夠處理內部和外部客戶的敏感問題。
• 在NetSuite中更新賬戶狀態記錄和催收努力。
• 與開票、現金應用和銷售團隊合作解決客戶問題。
• 協助催收經理其他指派的臨時職責。
  
  

資格

培訓和經驗：

• 本科畢業（最好是任何與金融/會計相關的課程）。
• 至少有6年應收帳款、B2B（企業對企業）催收和跳房追蹤的相關經驗。
• 至少有3年的團隊領導或監督經驗。
• 需具備較強的MS Office（特別是Excel）技能
• 了解使用NetSuite、SAP和/或Salesforce的知識。
• 流利的英語能力至關重要（能夠清晰、專業地進行口頭和書面溝通）。
• 非常有條理，注重細節，具備強大的決策和衝突解決能力。
  
  

工作地點與時間安排：

• 願意在馬卡蒂市的阿亞拉大道工作，永久的中班工作時間（下午3點至午夜12點，馬尼拉時間）
• 願意遵循混合工作安排（每週現場工作3次，周一至周五）
  
  

#中高級

#金融

您可以期待的內容

在ISS STOXX，我們的人才是我們的驅動力。我們致力於建立一種重視多樣技能、觀點和經驗的文化。我們在行業中招聘最佳人才，並賦予他們成長的資源、支持和機會——無論是專業上還是個人上。

我們共同促進一種激發創造力、推動創新並塑造未來成功的環境。

讓我們一起賦能、協作和啟發。

讓我們一起變得卓越。

關於ISS STOXX

ISS STOXX GmbH是金融市場上領先的研究和技術解決方案提供商。成立於1985年，我們在全球提供一流的基準和自訂指數，幫助客戶識別投資機會和管理投資組合風險。我們的服務涵蓋企業治理、可持續性、網絡風險和基金智能。ISS STOXX屬於德意志交易所集團的主要控股公司，在33個地點擁有超過3,400名專業人員，服務約6,400名客戶，包括專注於環境、社會和治理（ESG）、網絡和治理風險的機構投資者和公司。客戶信任我們的專業知識，以為其利益相關者的利益做出明智的決策。

訪問我們的網站：https://www.issgovernance.com

查看其他空缺職位：https://www.issgovernance.com/join-the-iss-team/

機構股東服務（“ISS”）致力於促進、培養和維護多樣性和包容性的文化。我們的政策是禁止基於種族、顏色、族裔、宗教、性別、年齡、身高、體重、國籍、社會來源、性取向、性別認同或性別表現、懷孕狀態、婚姻狀態、家庭狀態、心理或身體殘疾、退伍軍人狀態、軍事服務或身份、基因信息或任何其他受法律保護的特徵（統稱為“受保護身份”）的任何申請人或員工的歧視或騷擾。所有活動，包括但不限於招聘和僱用、招聘廣告、晉升、表現評估、培訓、工作分配、薪酬、降職、調職、終止（包括裁員）、福利和其他雇用的條件、條件和權益，都將根據不歧視的原則進行管理，符合所有適用的聯邦、州和當地要求。