• 爭議代表將監控並確認來自消費者或第三方合作夥伴的爭議，涉及他們從我們處收到的信用報告。
• 爭議代表應能夠在給定的處理時間內調查並為消費者或第三方合作夥伴提供解決方案。
• 他或她應能夠追蹤所有問題並維護共用追蹤器。
• 爭議代表應能夠每月向管理層提供報告，以了解任務的狀態。
• 他或她應能夠思考並提供流程改善供工作的進步。
• 爭議代表應始終與消費者或第三方合作夥伴進行協調，通過電子郵件或電話提供更新和狀態。
• 必須善於分析問題以產生良好的結果。
• 必須具備良好的人際交往能力。
• 應提供優質工作並在處理時間內，幾乎不需要幫助
  
  

• 擁有至少 1-2 年處理爭議和消費者體驗的經驗
• 之前有支持金融行業/服務的經驗
• 具備強大的分析思維、努力工作和良好的人際交往能力
• 應能夠與成員和消費者流利溝通，並能夠創建商務類型的電子郵件回應。
  
  

請參見職位描述。