請透過我們的職業頁面申請

誰/什麼是 Vase.ai

我們的使命：使人類洞察力可以隨時隨地獲得。

Vase.ai 是一個按需市場研究平台，能夠讓任何人在最快 24 小時內收集消費者洞察。我們幫助客戶提出正確的問題，鎖定正確的人群，分析數據，並獲得他們所需的答案，以便做出優秀的決策。我們的數據庫由來自東南亞的 360 萬名合格消費者提供支持。

我們的核心價值觀

這些是指導我們每日決策的原則：

• 我們共命運
• 你扔垃圾，我洗廁所
• 有不同意見時也要全心投入
• 聰明的無畏能防止問題發生
• 通過分享來賦予彼此力量
• 做你承諾的事，並保持透明（就像玻璃花瓶一樣）
• 追求指數級增長與學習
• 善用現有資源
• 快速行動，提升執行和學習的速度
• 享受樂趣

流程

儘管我們非常喜愛人工智慧，但涉及到您的申請時，我們有些保持老派。因此，我們會手動審核每份簡歷，並試圖提供量身定制的反饋（不使用 ChatGPT）。對於消費者洞察研究員，流程如下：

• 簡歷與視頻初審
• 技術評估
• 人員與文化面試
• 招聘經理面試
• 創始人面試

入職培訓

這將是您前三個月的路線圖：

第一個月

• 作為入職培訓的一部分，與我們一起進行一個研究項目，您將擔任客戶的角色。
• 與所有部門負責人會議，了解各自部門在公司的角色。
• 觀察客服團隊進行客戶研究項目；包括所有客戶會議、調查審核和反饋收集。
• 參與客服團隊成員之間的輪換，進行入職培訓會議（向客戶介紹我們的專有平台及其使用方法）。
• 對短調查（少於 20 個問題）進行調查審核。
• 協助小組團隊清理來自客戶調查的數據。

第二個月

• 參與客服團隊成員之間的輪換，進行研究成功諮詢（指導客戶制定問卷）和洞察問答會議（指導客戶分析他們所收集的數據）。
• 對所有長度的調查進行調查審核。
• 參與客服團隊成員之間的輪換，每週三主持客服會議。
• 根據需要準備知識庫文章。
• 聯繫過去的客戶，了解他們如何使用數據以及他們是否有當前的研究需求。

第三個月

• 在項目完成後收集客戶反饋。
• 在我們的專有平台上根據需要準備調查模板。
• 根據需要製作內部調查。

我們的優惠

• 月薪在 RM5,500.00 和 RM6,500.00 之間
• 筆記型電腦
• 共享辦公金
• 醫療保險
• 無限制休假天數
• 初創文化
• 靈活的遠程公司
• 公司退修，即派對會議

我們正在尋找一位消費者洞察研究員，負責以下工作：

• 確保客戶成功實現其研究目標，通過指導他們進行研究設計和數據分析，以提供準確且可操作的數據。
• 為客戶提供面對面、書面和應用內的指導，使他們能夠獨立進行研究。
• 開發系統和流程，以維護和追踪客戶滿意度，及時為他們提供有用的指導。
• 建立和維護與過去及當前客戶的關係，以便我們能更好地識別並協助他們未來的研究需求。

此職位非常適合以下人士：

• 熱愛數字和消費者洞察。
• 對幫助組織利用研究的力量理解消費者並做出正確商業決策充滿興趣。
• 有雄心壯志希望增長自己的知識和職業生涯。
• 展現出超越常規的意願，為公司和客戶產生影響。

我們在尋找什麼

除了是一位出色、非凡、奇妙的人，我們正在尋找：

• 市場研究的最少經驗（2年 - 優先考慮定量研究）或研究的最少經驗（4年 - 優先考慮定量研究）。
• 研究設計：包括調查設計，根據特定研究目標確定合適的目標受眾作為受訪者。
• 數據分析：主要將定量數據轉化為可操作的洞察和建議的後續步驟。
• 技術寫作：以研究和產品知識相關文章及逐步指南、調查模板等形式提供書面指導。
• 項目管理：能夠同時管理多個項目。
• 關係管理：與客戶建立和維護關係，無論其背景和性格類型。
• 溝通和人際交往能力：與各類客戶/利益相關者進行溝通、展示和演講。
• 問題解決：在事情不按計劃進行或時間緊迫時保持冷靜，組織來自其他部門和利益相關者的反饋並提供創新且可行的解決方案或變通辦法。
• 流利的英語。

加分項目包括：

• 任何類型的教學經驗，或引導他人進行課程、流程或某種學習的經驗。
• 在研究機構工作的經驗。
• 初創企業經驗。
• 基本的客戶關係管理（CRM）知識（優先考慮Hubspot）。
• 使用研究或數據分析軟件的經驗。
• 涵蓋定量研究的學術資格，具有定性研究背景更佳。
• 流利的馬來語或普通話。