客戶服務代表，薪資最高可達35K！混合工作制，位於奎松市東木區附近
PeopleMatter Consulting Corp.
遠程工作詳情
工作開放國家：菲律賓
語言要求：英語
職位描述
- 專業且高效地處理進出電話。
- 理解客戶需求，提供準確的信息或解決方案。
- 以同理心和清晰度解決客戶問題、投訴和查詢。
- 根據需要將未解決的問題升級至相關團隊或部門。
- 在系統中維護詳細的對話和結果記錄。
- 在與客戶互動時遵循通訊腳本、指導方針和政策。
- 達成或超越績效指標（例如：通話處理時間、客戶滿意度得分、首次通話解決率）。
- 持續更新產品知識、流程變更和公司動態。
Camasura Naiomi Camasura
HR OfficerPeopleMatter Consulting Corp.
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發布於 16 April 2025
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