透過我們的食品配送活動（居家工作設置），在 TaksUS Batangas 開啟您的 #RidiculouslyCool 職業生涯，擔任客戶服務代表

我們目前正在尋找具備以下資格的優秀人才：

職責

• 作為團隊成員，您將接聽來電和/或撥打外撥電話。
• 您將針對通過電子郵件和即時聊天支援渠道的查詢提供準確及及時的回應。
• 您將過濾客戶網站的內容，並執行數據和研究職能。
• 您將透過已知的基本故障排除技術提供支援。
• 您將管理和解決客戶投訴。
• 您將識別並升級優先問題。
• 必要時，您將將電話轉接給適當的資源，並根據標準操作程序記錄所有客戶互動的信息。
• 您必須始終努力達成良好的客戶滿意度和體驗，並確保所有電話根據客戶設定的質量指導方針專業處理。
• 您將達到並超越客戶要求的關鍵績效指標 (KPI)。
• 您還必須確保根據持續改進模型保持一致的表現。
• 還有什麼？您必須確保所有登錄和密碼（內部及外部）均保持機密。
• 您還必須參加所有內部和外部要求的培訓和/或研討會。
• 您必須了解、理解並遵守 TaskUs 的政策和程序。此外，您必須保持對功能區域及公司政策和程序的了解。您還需向管理層提供有關可行問題或改進領域的反饋。
• 您還將根據管理層的指示執行其他職責。

工作要求

•  必須擁有一年 BPO 工作經驗或與客戶服務相關的工作經驗（可以合併計算）；
• 必須完成兩（2）年的大學學業或取得副學士學位；
• 願意從事長期的居家工作設置。
• 必須居住在 Batangas、Cavite、Laguna 和 Quezon（距離 ATL 地點 70 公里範圍內）
• 能夠立即上班

加入 TaskUs，成為商業智能 2022 年的「最佳工作場所」，體驗真正承諾 #PeopleFirst 的工作環境！這些極具吸引力的待遇和福利*可供您享用！

• 為您子女提供的獎學金計劃
• 為您及最多兩名受撫養人提供的 HMO 福利，工作滿兩週後生效
• 健康計劃
• 退休儲蓄計劃，並提供公司配對

現場福利：

• 世界一流的，極具活力的工作空間
• 健身房和娛樂區
• 無限供應的咖啡
• 免費健康午餐
• 在您上班期間為孩子提供的日托服務
• 快樂時光、休息時間及其他現場活動可供享受

條款和條件適用

• 在 TaskUs，我們相信員工永遠是第一位。領導者應該把他們的直接下屬放在自己之前。我們的 #RidiculouslyGood 文化是我們被 Glassdoor 等機構評選為全球最佳工作場所的原因。我們的存在是為了對世界上最優秀的品牌、我們所接觸的人以及我們的全球社區產生積極影響。

關於我們

• TaskUs 是一家為快速增長的科技公司提供外包數字服務和下一代客戶體驗的公司，幫助其客戶代表、保護和增長他們的品牌。TaskUs 利用基於雲的基礎設施，為社交媒體、電子商務、遊戲、串流媒體、食品配送和共享乘車、HiTech、FinTech 和 HealthTech 等快速增長的行業提供服務。截至 2022 年 3 月 31 日，TaskUs 在 12 個國家的 23 個地點擁有約 45,800 名員工，包括美國、菲律賓和印度。