我們正在招聘：客戶成功支持專員

您是否在尋找一份能夠讓您在家中舒適工作並獲得回報的職業?

我們正在尋找一位新的客戶成功支持專員來加入我們的 Cloudstaff 團隊，這裡被譽為全球最佳工作場所！您認為自己符合這個職位的要求嗎？請附上一段 1 到 2 分鐘的視頻介紹，向我們自我介紹，以便我們能夠虛擬地見到您。將此與您更新的簡歷一起提交，成為優先應聘者！

職位：客戶成功支持專員

工作安排：居家工作

排班：夜班

• 監控和跟蹤實際與預測/配置指標，包括覆蓋率、處理量和堆疊性。

• 編輯利潤分析數據，包括收入、覆蓋率、處理量和堆疊性。

• 準備和維護季度業務回顧（QBR）的材料，包括撰寫、格式化和分發 PowerPoint 幻燈片及其他支持文件。

• 協助跟踪 QBR 後的後續工作，確保完成。

• 確保對客戶承諾的行動得到執行。

• 與內部團隊和外部合作夥伴保持清晰且專業的溝通。

• 具備第三方物流或物流操作經驗（優先考慮食品行業）

• 精通 Excel，包括多條件查找、數組公式、嵌套函數、樞紐分析表等

• 精通 PowerPoint 和 Word

• 具備準備 QBR 或從事客戶成功職位的經驗

• 熟悉 SQL，用於複雜查詢、數據庫設計和數據完整性

福利與待遇（居家工作）：

• 在您入職第 16 天提供全面的健康和人壽保險，涵蓋 1 名免費受益人

• 每年最高可享受 24 天假期

• 靈活的假期，可以用於度假、緊急和病假

• 為居家工作員工提供季度福利箱，內含雜貨和小吃以保持精力充沛

• 精彩絕倫的年中派對 - 提供贈品和現金獎勵！

• 無限的職業發展機會

• 年度績效評估及薪資調整

• 我們為您提供成功所需的公司配備 PC/筆記本電腦及光纖網絡連接

• 技術支援

• 參加並加入我們的客戶成功社交俱樂部和特殊興趣小組以聯繫同事

• 國際職業成長和聯繫

• 無限制的現金獎勵以獲得推薦人

• 通過 Lifeworks 提供的心理健康員工輔助計劃

• 提供內部精神科醫生以支持員工的福祉

• 成為員工持股計劃的一部分

• Cloudstaff 積分 - 用於競標實用物品如電器、小廚房等

Cloudstaff：隨時隨地打造您的職業生涯

自 2005 年成立以來，Cloudstaff 成為一家領先的外包公司，幫助企業通過更智慧的人才解決方案蓬勃發展。我們熱衷於創造一個促進您專業成長和整體福祉的工作環境。

為什麼 Cloudstaff 是第一工作場所？

• 獲獎文化：我們致力於打造全球最佳工作場所，並擁有員工參與計劃的卓越記錄和行業認可

• 投資您：我們通過全面的培訓計劃、指導和職業發展機會來支持您的發展

• 使個人茁壯成長：我們提供良好的工作與生活平衡，靈活的排班，有意義的福利和合作的團隊環境。