Ekani Fabrice 健身與健康代理機構致力於賦能個人和組織實現他們最健康、最幸福的生活。我們的機構專注於個性化健身指導、整體健康計劃以及企業健康解決方案，旨在激勵持久的生活方式變化。懷著幫助人們釋放他們全部潛力的熱情，我們提供量身定制的訓練計劃、營養指導和健康工作坊，滿足每位客戶獨特的目標和需求。無論您是希望改變個人的健身狀況、提升員工的健康福祉，還是建立社區的健康文化，我們的團隊在每一步都提供專業知識、激勵和堅定支持。

我們正在尋找一位客戶支持專員，加入我們不斷增長的團隊，確保每位客戶在其健康旅程中獲得支持和指導。作為客戶的第一聯絡點，您將在客戶入職、協助解答詢問及確保流暢且積極的體驗中發揮關鍵作用。此角色非常適合注重細節、富有同理心且主動的個人，並具備良好的溝通技巧。

職責：

• 作為客戶詢問的主要聯絡人，確保及時且有幫助的回應。
• 支持新客戶的入職，引導他們了解我們的健身與健康計劃及數位工具。
• 通過提供持續支持和跟進進展來維持良好的客戶關係。
• 與健康、行銷及計劃團隊合作，確保滿足客戶需求。
• 追蹤客戶反饋，識別改進領域，並提出服務增強建議。
• 在需要時協助安排健康會議、工作坊或諮詢。
• 確保準確記錄客戶通信及更新。

• 強大的溝通和人際交往能力。
• 以客戶為先的思維方式，具備同理心和耐心。
• 能夠高效且專業地處理多個客戶請求。
• 出色的組織能力和問題解決能力。
• 有客戶支持、客戶關係或社區管理的相關經驗者優先。
• 對健康、健身或福祉的興趣非常受到重視。