• 提供優質的客戶服務，透過電話、電子郵件與線上即時聊天等管道。
• 協助客戶解答有關產品及服務的相關問題。
• 高效且有效地處理客戶投訴。
• 與客戶互動時，保持專業度與耐心。
• 將客戶互動記錄於公司資料庫中。

職位要求

• 教育背景：具相關領域學士學位者優先。如非大學畢業，則以工作經驗評估。
• 經驗要求：6個月客戶服務或呼叫中心相關工作經驗。
• 技能與能力：具客戶服務專業能力、優秀的英語溝通技巧，並熟悉呼叫中心運作。
• 職責與責任：能在快節奏環境中同時處理多項任務並妥善安排優先順序。
• 個人特質：具備優秀的問題解決能力及以客戶為導向的思維。
• 工作條件：需配合輪班工作，包含晚班及週末班。