Transportify 是一家快速成長、發展迅速並且非常成功的東南亞物流科技公司，正在變革貨運與運輸產業。我們公司在印尼、泰國及菲律賓（透過應用程式服務整個呂宋島的大宗配送）營運。Transportify 是一家成長快速的科技新創企業，具有步調迅速和創新文化。

角色說明與工作期望

Transportify 正在尋找一位客戶服務專員，以將我們的客戶體驗提升至全新層次。該職位將駐守在公司最前線，解決客戶問題、參與流程改進並塑造整體客戶體驗。我們正打造一個偉大事業，需要您的助力。

身為客服專員，您將面臨許多壓力大且棘手的對話。然而，我們期望您能高度同理，並在任何時候都能以專業方式溝通。此外，您將有許多學習機會。這個機會令人興奮，我們希望您已準備好投入快節奏環境，並與一個日益成長且不斷變革的公司一同開創職業生涯。

如果此說明讓您充滿熱情，請閱讀下方的資格要求，並依照「如何申請」中之指示進行。

工作安排

客服專員的指定辦公地點為 Transportify 總部（馬尼拉奧蒂加斯、帕賽市）。目前客服專員採居家工作安排，僅在業務或營運需要時需進辦公室。公司保留調整工作地點政策之權利，客服專員未來可能需依業務需求定期前往奧蒂加斯辦公室報到。

為何加入我們？

• 一流的學習經驗，讓您得以稍微跳脫傳統的BPO產業局限。客服團隊是我們業務的核心，更像是物流公司的營運部門。
• 我們的客服團隊接觸公司各面向——因為我們是新創，客服成員若展現高度潛力，有機會轉調組織內其他部門。
• 不在大馬尼拉都會區？我們有配套方案！對於需到辦公室報到但居住地距離較遠者，提供員工住宿方案。

技能／資格

• 優秀的分析能力
• 學習迅速、工作效率高，且能在壓力下工作
• 能處理棘手對話且善於溝通
• 高度組織化並具備卓越的工作倫理
• 知道何時可在工作中展現幽默，以及何時需嚴肅以對
• 能在最少監督下獨立作業
• 強烈歡迎擁有餐飲及零售行業經驗者應徵

如何申請

請提交下列資料：

1. 簡短的求職信

2. PDF 格式履歷

福利

員工認可與獎勵

• 績效獎金

保險、健康與福祉

• 健康保險

專業發展

• 職涯發展

請假與休假

• 有薪休假、法定假日、政府法定假