• 提供卓越的客戶服務，透過電子郵件、聊天和電話等多種管道。
• 積極傾聽客戶詢問並及時解決問題。
• 保持對公司產品與服務的全面了解，以提供準確協助。
• 在客戶關係管理（CRM）系統中記錄客戶互動和反饋。
• 與團隊成員合作，優化流程並提升客戶滿意度。

要求

• 職稱：客戶支援
• 職責與責任：熟悉客戶服務原則與實務。
• 特質與素質：優秀的書面與口頭溝通能力。
• 特質與素質：具備同理心與耐心，妥善處理客戶詢問。
• 特質與素質：能獨立工作並有效管理時間。
• 工作環境：能適應遠端及虛擬工作環境。