職位：預約設定專員 / 客戶服務代表

班次：全職｜夜班（每日 8 小時）

為何加入我們

• 具競爭力的薪資，並提供績效獎金
• 彈性遠端在家工作
• 提供訓練及導師制度，助您職涯成長
• 團隊氛圍互助友善，表現優異者將獲得肯定

職務概述

我們正在尋找積極且自信的人才加入我們不斷壯大的團隊。作為預約設定專員/客戶服務代表，您將與潛在客戶聯繫、激發他們對我們服務的興趣，並為銷售團隊安排合格的預約。此職位適合喜歡與人互動、能在績效導向環境中茁壯成長，並能適應夜班工作者。

主要職責

• 撥打外撥電話/訊息，介紹並推介公司服務
• 接聽來電，並以專業態度回覆客戶詢問
• 清晰傳達服務價值主張，以引發客戶興趣
• 篩選潛在客戶並安排預約或產品示範
• 在 CRM 系統中保持準確記錄
• 發送確認通知及後續提醒
• 重新聯繫意向客戶，以提高轉換率
• 與銷售團隊協作，確保潛在客戶順利交接
• 達成日、週、月度的外撥量及預約目標

職位要求

• 具備至少1 年預約設定、電話行銷、銷售或客戶服務相關經驗。
• 優秀的英語溝通能力（口語及書寫）
• 具備良好的說服技巧及異議處理能力
• 能適應夜班工作（8 小時）
• 具目標導向思維，並具備積極正向的工作態度
• 具備基本電腦操作能力並熟悉 CRM 工具