職位名稱：呼叫中心專員

工作模式：遠端（菲律賓）

聘僱類型：全職

工作地點：菲律賓

資格要求：

• 優秀的英語溝通能力
• 打字速度：每分鐘至少40字
• 能在壓力下工作
• 能同時處理多項任務、確定優先順序並有效管理時間
• 以客戶為導向，能適應並回應不同類型的個性
• 思維敏捷
• 無需BPO經驗；歡迎應屆畢業生應徵
• 外撥電話：進行問卷調查、潛在客戶開發、活動邀約及/或銷售
• 內撥電話：解決客戶詢問或完成潛在客戶開發/銷售
• 資料輸入以更新客戶關係管理（CRM）系統
• 回覆電子郵件
• 使用 Microsoft Office 及 Google Drive 製作報告
• 達成既定的服務水準協議
• 執行指派的其他職責

必備設備：

硬體：筆記型電腦/桌上型電腦 Intel i3（第7代或以上）或 AMD Ryzen 3（或更高），8GB 記憶體

作業系統：Windows 10 或以上（同等 MacOS 可接受）

耳機：A4Tech（HU 7P 或 HU 50）或具降噪功能的 Jabra USB 耳機

網路連線：有線連線；最低 30 Mbps

軟體：Microsoft Office & PDF 閱讀器、Anydesk、Gdrive、Discord