職位概述

我們正在尋找一位注重細節且充滿動力的電子商務虛擬助手（E-Commerce VA），以支持客戶的在線零售業務。理想的候選人將對電子商務平台有深刻理解，具備優秀的組織能力，並對客戶服務充滿熱情。

主要職責

• 管理電子商務平台上的產品列表（例如，Amazon、eBay、Shopify）。
• 協助庫存管理，包括跟蹤庫存水平和重新訂購供應品。
• 處理客戶訂單，並處理有關訂單狀態、退貨和更換的查詢。
• 進行市場研究以識別趨勢並優化產品提供。
• 支持營銷工作，包括管理社交媒體帳戶和電子郵件活動。
• 監控網站性能並協助SEO優化。
• 準備銷售報告並分析數據以識別增長機會。
• 與供應商和物流合作夥伴合作，以確保產品的及時交付。
• 通過及時和專業的溝通維持高水平的客戶滿意度。