職位概述

我們正在尋找一位注重細節且充滿動力的電子商務虛擬助手（E-Commerce VA），以支持客戶的在線零售業務。理想的候選人將對電子商務平台有深刻理解，具備優秀的組織能力，並對客戶服務充滿熱情。

主要職責

• 管理電子商務平台上的產品列表（例如，Amazon、eBay、Shopify）。
• 協助庫存管理，包括跟蹤庫存水平和重新訂購供應品。
• 處理客戶訂單，並處理有關訂單狀態、退貨和更換的查詢。
• 進行市場研究以識別趨勢並優化產品提供。
• 支持營銷工作，包括管理社交媒體帳戶和電子郵件活動。
• 監控網站性能並協助SEO優化。
• 準備銷售報告並分析數據以識別增長機會。
• 與供應商和物流合作夥伴合作，以確保產品的及時交付。
• 通過及時和專業的溝通維持高水平的客戶滿意度。

資格

• 具備電子商務或相關行政職位的證明經驗。
• 對電子商務平台和在線零售流程有深入了解。
• 優秀的書面及口頭溝通能力。
• 熟練使用電子商務軟件和工具（例如：Shopify、Amazon Seller Central）及Microsoft Office套件。
• 較強的組織能力及對細節的關注。
• 能夠獨立工作並有效管理多項任務。
• 以客戶為中心的思維，致力於提供卓越的服務。



招聘要求

• 商業、市場營銷或相關領域的學士學位優先。
• 具備1-2年電子商務或行政支持的經驗。
• 熟悉數位行銷策略和工具者優先。
• 能夠根據需要提供靈活的工作時間 - 涉及各種美國時區。

基本硬體要求

• 可靠的計算機/筆記本電腦
• 高速互聯網連接及 
• 備用連接，如口袋Wi-Fi或手機5G 
• 降噪耳機
• 網絡攝像頭
• 工作站設置 
• 防浪涌保護器或不間斷電源供應器