職務概要

負責透過成長駭客策略、活動執行、生命周期優化及數據驅動的產品運營，推動 BitMart 卡的用戶獲取、激活及卡片使用成長。

主要職責

成長駭客與活動管理

• 設計並執行數據驅動的成長活動（現金回饋、代幣獎勵、推薦計畫）。
• 進行 A/B 測試以優化投資報酬率並追蹤關鍵績效指標（如客戶取得成本 (CAC)、每用戶平均收入 (ARPU) 及流失率）。
• 使用分析工具（如 Mixpanel、Google Analytics）監控並優化成效。

加密借記卡通路拓展與管理

• 優化加密借記卡端到端的獲客通路（線上/線下）。
• 透過與交易所、錢包及生態夥伴合作，推動市場滲透。
• 與銷售、行銷及全球夥伴協作，開展聯名合作計畫。

數據驅動的產品運營

• 管理加密借記卡產品的日常運營，並透過深入的用戶分析（SQL/Python）。
• 識別用戶痛點及功能採用趨勢，以指導產品決策。
• 主導數據驅動的產品迭代（如 KYC 流程優化、Web3 錢包整合），以提升激活率及競爭力。

用戶生命周期優化

• 建立用戶分群及個性化互動策略（如高淨值加密貨幣用戶、去中心化金融用戶）。
• 透過 AI 驅動解決方案提升客戶體驗（如跨境糾紛解決的聊天機器人支援）。

核心要求

經驗

• 2 年以上金融產品運營經驗（具加密貨幣/金融科技經驗者優先）。
• 在產品上線及用戶獲取管理方面具備驗證經驗並取得卓越成果。
• 在用戶增長計畫中展現成功案例（如 30 天留存率提升超過 20%）。
• 具備與行銷及銷售團隊共同執行跨部門活動的經驗。