角色概述

負責透過成長駭客策略、活動執行、生命周期優化及數據驅動的產品運營，推動 BitMart 卡的成長，以促進用戶獲取、激活及卡片使用。

主要職責

成長駭客與活動管理

• 設計並執行以數據為導向的成長活動（現金回饋、代幣獎勵、推薦計劃）。
• 進行 A/B 測試以優化投資回報率並追蹤關鍵指標，如客戶獲取成本 (CAC)、每用戶平均收入 (ARPU) 及流失率。
• 使用分析工具（如 Mixpanel、Google Analytics）監測並優化績效。

加密貨幣卡渠道拓展與管理

• 優化加密貨幣借記卡的端到端獲客渠道（線上/線下）。
• 透過與交易所、錢包及生態夥伴的合作推動市場滲透。
• 與銷售、市場及全球合作夥伴協作推動聯名活動。

數據驅動的產品運營

• 運用深入的用戶分析 (SQL/Python) 管理加密貨幣借記卡產品的日常運營。
• 識別用戶痛點及功能採用趨勢，以指導產品決策。
• 主導數據支持的產品迭代（如 KYC 流程優化、Web3 錢包整合），以提升激活率及競爭力。

用戶生命周期優化

• 建立用戶分群及個性化互動策略（如高淨值加密資產用戶、DeFi 用戶）。
• 透過 AI 驅動解決方案提升客戶體驗（如跨境爭議解決的聊天機器人支援）。

核心要求

經驗

• 2 年以上金融產品運營經驗（具加密貨幣/金融科技背景者優先）。
• 在產品上線及用戶獲取管理方面具有成熟經驗並取得卓越成果。
• 在用戶成長計劃方面取得顯著成效（如 30 日留存率提升 20%）。
• 具與市場及銷售團隊協同執行跨部門活動的經驗。