首席顧問被視為行業專家，對於擴展技術和商業運營的知識充滿熱情。他/她是一位技術聯繫者、合作者和溝通者，並且強調用戶同理心和在識別解決方案之前理解問題的重要性。

您是那種「捲起袖子」的人，總是願意接受新的或更大的挑戰。您將具備有組織性、適應性，並能夠在多個項目和時間表中工作。您將成為各團隊可靠的信息來源，擁有好奇心、學習的渴望和出色的關係管理技巧。

• 提供行業專業知識，能夠與高層商務客戶就Salesforce及其他相關技術的機會、影響及其涵義進行有效交流。為項目建議書和解決方案的準備提供意見。
• 有效理解商業需求，並將信息提煉為商業和技術需求。開發原型以證明解決方案的方法和設計。
• 管理和分析複雜的商業需求，並將其轉化為解決方案的設計，包括產品配置、用戶故事、業務規則等。從功能和技術的角度貢獻於精心設計的解決方案設計，設計高品質的商業解決方案。
• 領導並管理小型至中型項目的交付。擔任項目經理和人員領導，負責資源的分配、預算和時間表的監控。
• 監督顧問團隊的工作，並負責為客戶提供建議、建議和指導。在建設階段擔任客戶與項目團隊之間的聯絡人，以持續改進項目交付。主持與客戶的功能會議，包括驅動客戶做出決策的能力。
• 參與功能測試的開發，執行系統集成測試(SIT)和單元測試，以及部署計劃。
• 通過思想領導、解決方案加速器的開發、可重用資產的參與，促進業務的增長。擁有其他運營領域的管理權 - 招募、入職、培訓、啟用等。對其他團隊成員進行指導。

• 具備在 CRM 方面的經驗或知識，最好是 Salesforce 的 Sales、Service 和 Experience Cloud。
• 在中大型複雜 CRM 系統或類似企業應用程式的分析、設計和開發方面擁有豐富的經驗。
• 具備將業務需求轉化為業務解決方案和客戶結果的諮詢和實施經驗。
• 具備執行層報告的經驗，具備優秀的書面和口頭溝通技巧。
• 能夠向其他同事和客戶清晰地傳達複雜的程序。
• 具備建立、管理和培養團隊環境的能力。
• 優秀的書面和口頭溝通技巧，能根據受眾調整溝通風格。