我們正在招募：醫療記錄助理！

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職位：醫療記錄助理

工作型態：遠端工作

地點：任何 CS 分支 – Ortigas／Makati／Angeles／Mabalacat／Davao／Cebu／Bacolod

班別：早班

工作說明：

WFH – Work-From-Home（CS Everywhere）— 一種無限辦公室使用權，並結合來自世界級辦公室的彈性及成本節省的工作模式

我們正在尋找一位高度有組織及注重細節的醫療記錄助理，以支援我們的法律及案件管理團隊。此職位將扮演關鍵角色，確保及時且準確地收集與追蹤醫療記錄，協助健康保險理賠，並促進與醫療服務提供者的溝通。

主要職責：

• 透過電話、電子郵件、傳真或線上平台，發起並跟進向各種醫療服務提供者索取醫療記錄的請求。
• 在需要時，與傳票服務機構協調以取得醫療記錄。
• 根據案件需要開立健康保險理賠申請，並進行追蹤。
• 聯繫醫療服務提供者及帳單部門，確認未付款項，並要求提供明細帳單或付款記錄。
• 保持所有請求與回覆的精確紀錄，確保符合期限並進行後續追蹤工作。

資格與要求：

• 高中畢業或同等學歷；優先錄取大專或大學學歷者。
• 2 年以上個人傷害案件管理或類似法律支援職位經驗。
• 具備優秀的口頭及書面溝通能力，以客戶為先。
• 具備強烈的組織及時間管理能力，並注重細節。
• 熟練操作案件管理軟體及 Microsoft Office（Word、Excel、Outlook）。
• 熟悉醫學術語及治療流程。
• 高度偏好雙語能力（英語／西班牙語）。

不可妥協的技能與要求：

• 具備優秀的口頭及書面溝通能力，以客戶為先。
• 具備強烈的組織及時間管理能力，並注重細節。
• 熟練操作案件管理軟體及 Microsoft Office（Word、Excel、Outlook）。
• 熟悉醫學術語及治療流程。