職位描述

您是否正在尋找在快速變化的 BPO 行業中開始一份有意義的職業生涯？我們正在尋找熱情的個體，他們是快速學習者、精通技術，並對數據研究、分析和報告充滿熱情。此全職，入門級角色提供大量增長和晉升的機會，以便在我們快速擴展的團隊中發展。

我們正在招聘夜班角色。申請者應具備優秀的英語閱讀、寫作和理解能力，具有合作心態，並致力於建立長期職業生涯。

我們的團隊在混合辦公環境中運作，提供靈活性以便獨立工作，同時成為一個支持性和高度協作的環境的一部分。

責任

• 閱讀和理解法律術語，並根據需要學習行業特定術語。
• 有效地遵循標準操作程序，並在仔細遵循客戶指示的同時執行核心職責。
• 根據需要進行準確的分析、數據輸入和報告。根據活動的不同，任務可能包括但不限於解釋來自在線平台的信息並根據特定指導方針和程序撰寫報告。任務還可能包括在電子表格中進行基本計算和數據輸入，以及與專有系統交互。
• 與內部和外部利益相關者合作以獲取或驗證準確的數據。
• 根據需要請求和分析文件及其他信息。
• 與團隊保持通訊暢通。
• 聯繫研究人員或其他利益相關者以請求缺失的信息、預估的完成時間 (ETAs) 和有關工作的澄清。
• 更新指定平台上逾期工作的 ETA。
• 為指派的領域創建和維護說明文件。
• 有效培訓新分析師您專業領域的知識。
• 執行分配的其他職責。

資質

知識

• 學士學位優先
• 具備 6 個月至 1 年的呼叫中心或非語音代理人或類似角色的經驗。
• 數據分析經驗優先
• 必須精通英語的閱讀和寫作能力
• 熟練使用 Outlook、Excel 和各種 Microsoft Office 程式的經驗優先

技能

• 能夠優先考慮和同時處理多項任務
• 強大的研究和分析能力
• 喜歡解決問題

特質

• 有條不紊的
• 自我激勵
• 善於發現模式
• 喜歡學習新事物
• 有效的溝通能力 (英語)

薪酬方案

• 基本工資 PHP 20,000.00
• 依據活動給予特定獎勵（正式轉正後）

地點

• 希望居住在帕賽市的奧爾提加斯中心附近

注意：獎勵的類型和可用性將根據分配給員工的賬戶而有所不同。

*所有報價均需能成功通過背景檢查。

公司概述

Sonora BPO 成立的明確任務是解決和應對國際客戶外包到菲律賓時面臨的共同挑戰。不可靠的服務、溝通不暢、雇用不合格的員工以及突發中斷經常使客戶尋求更好的解決方案。我們在大馬尼拉和美國佛羅里達州聖彼德堡設有辦公室，擁有數十年的專業知識，幫助企業簡化運營、降低成本並實現長期成功，同時提供本地化和高度個性化的外包體驗。我們的秘密？一個統一的團隊文化，每位員工都受到尊重、支持和賦能，以交付卓越的成果。在經驗豐富的領導者和穩固的團隊的支持下，我們全新的核心辦公室可能是您職業生涯發展的完美場所。

請參考職位描述。