1. 及時且專業地處理客戶透過即時聊天提出的詢問。

2. 根據我們的標準作業程序（SOP）提供解決方案。

3. 確保高水平的客戶滿意度。

4. 管理客戶關係並提供卓越的服務。

5. 貢獻於提升整體客戶體驗。

1. 在客戶支援、客戶服務和客戶體驗方面具備證明的技能。

2. 強調客戶滿意度，並能有效管理查詢。

3. 流利的英語（書面及口頭）。

4. 能夠獨立及遠程工作。

5. 具備直播或科技行業經驗者優先。

6. 相關領域的學士學位或同等經驗。