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我們正在尋找積極主動且以客戶為中心的人才，擔任客戶服務代表，為美國健康保險業務提供支援。此季節性職務非常適合渴望在快節奏環境中提供卓越服務並對組織內未來職涯機會持開放態度的應徵者。

主要職責：

• 處理來自美國保單持有人的進出話務，回應健康保險相關查詢。
• 提供準確資訊並有效解決客戶問題。
• 使用公司內部系統記錄客戶互動。
• 確保遵守資料隱私及公司政策。
• 積極參與訓練與品質改進計畫。

工作要求：

• 英文溝通能力（口說及書寫）高於平均水準。
• 願意配合夜班及輪班制。
• 舊課綱高中（HS）或高職學制（SHS）畢業，且具備至少6個月連續國際 CCE 語音外包經驗；或
• 大學畢業（不需具備工作經驗）。
• 網路：個人家庭網路方案最低35 Mbps（月付方案）。
• 須具備並使用有效的Viber帳號（用於面試及溝通）。
• 願接受針對美國健康保險業務的培訓。
• 應徵者須居住於以下核准地點之一：伊莎貝拉省（Isabela）、拉聯省（La Union）、邦阿西楠省（Pangasinan）、賓格特省（Benguet）、卡加延省（Cagayan）、伊羅戈斯地區（Ilocos Region）或碧瑤市（Baguio City）。