一家值得信賴的高級節慶及建築照明解決方案供應商，服務住宅及商業客戶。憑藉品質、創意及客戶滿意度建立的聲譽，他們透過客製化照明設計改造空間，提升氛圍並創造難忘體驗。團隊以提供創新方案並維持與客戶的長期關係為榮。

排班時間：上午8:00 - 下午5:00（美國太平洋時間）

工作職責：

• 維護並更新Zoho CRM產品、服務及客戶資料。
• 監管客戶入口存取、監控使用情況並提供培訓資源。
• 追蹤付款、處理訂金/預付金、套用折扣或逾期費用，並管理開票。
• 記錄並處理推薦/獎勵活動，確保及時執行。
• 透過輸入範疇、估算及更新客戶記錄支援專案管理。
• 協調專業服務，如樹木修剪排程、保險證明及天氣相關通知。
• 定期與客戶及內部團隊溝通以確保順暢運作。
• 協助每季系統稽核及計畫檢視。
• 協助制定及改進標準作業程序（SOP），以支持公司成長。

必要技能與資格：

• 精通Zoho（CRM、Books、Forms及其他模組）。
• 具備強大組織能力及高度細節注意力。
• 具備客戶入口系統經驗（如CompanyCam）。
• 具備基礎會計知識（開票、訂金、付款追蹤）。
• 優秀的書面及口頭溝通能力。
• 具備自我驅動力，能快速學習並獨立解決問題。
• 能有效管理多項任務及優先順序。

優先考慮技能與資格：

• 具備客戶對接服務職務經驗者佳。
• 熟悉專案管理及行政協調者佳。
• 具備制定及執行SOP經驗者佳。
• 具創意思維，樂於接受新點子及流程優化者佳。