技術支持與故障排除

• 為公司設備提供基本故障排除服務。
• 根據需要將高級問題升級至系統管理員。
• 協助員工處理登錄問題、應用程式訪問及設備使用。

設備設置與維護

• 在系統管理員的監督下協助安裝和設置公司設備。
• 按照指示執行例行更新、檢查和設備維護。
• 支持新員工的設備準備以及從離職員工那裡收回設備。

資產與數據管理

• 在庫存系統中維護所有公司技術資產的準確記錄。
• 根據需要更新設備分配、使用日誌和用戶活動的追蹤器和表格。
• 支持數據組織並幫助維護結構化的檔案/報告系統。
• 在要求時協助生成使用或設備相關的報告。

流程與合規支持

• 遵循既定的IT流程並協助更新流程文件。
• 監控任何設備或系統異常並向系統管理員報告。
• 協助基本安全實踐，例如傳達有關設備保護、安全使用及處理敏感信息的提醒。

協作與支持

• 支持其他部門進行數據導出、生成簡單報告以及更新追蹤器。
• 在指導下協助基本設置工具，如軟體電話、CRM賬戶及其他必要軟體。
• 執行系統管理員或管理層指派的其他相關職責。

• 資訊科技、計算機科技或相關領域的學士學位。
• 至少兩年IT協調員或相關角色的工作經驗。
• 對IT工具和概念具有專業知識，如操作系統和互聯網協議套件。
• 對局域網/廣域網配置有扎實的知識。
• 在配置和管理蘋果iOS和Android設備方面具備專業知識。
• 強大的故障排除、分析和解決問題的能力。
• 良好的人際交往能力，能夠與技術和非技術人員合作。