病人支持專家 - 兼職,馬尼拉(英國支援)

Eucalyptus

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远程办公應屆畢業生/學生博士兼職
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遠程工作詳情

工作開放國家菲律賓

語言要求英語

這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續,儘管可能有位置限制

職位描述

顯示原文

簡介

社會已經改變,但醫療系統卻沒有。證據不容忽視 - 長時間等待、上升的自付費用、效率低下的系統、過時的態度、訪問問題,這些問題層出不窮。顯然,系統正在失敗,因此我們決定修正它。

關於Eucalyptus(或稱「Euc」)

Eucalyptus是一個數位醫療診所的集體(Juniper、Compound、Pilot、Kin & Software),正在解決從肥胖到生育和長壽的世界最大醫療挑戰。

在短短五年內,我們已經……

? 推出了5個針對特定人口的品牌,並在全球促成了超過100萬次的醫療諮詢。

? 在6個國家(????????????)建立了接近500名Eucalyptus專業人員的團隊,其中包括醫療從業者、工程師、操作員等許多其他職能!

? 從支持Canva、Uber和AirBnB的同一投資者那裡籌集了超過1億美元的資金。

自推出以來,我們迅速成長,為數百萬名病人提供支持。僅在2024年……

  • 在英國,我們的病人數量從5,000增長到約30,000名,因我們的整體肥胖管理方法獲得了NICE的選擇性背書,並將團隊增至從45到165人。
  • 全球來看,收入年增率超過120%,同時現金支出減少90%,並將我們的估值提高至超過5億美元,從BOND、NewView、Blackbird和Airtree等全球投資者那裡籌集了超過1億美元資金,他們是Canva、Stripe和AirBnb等公司的早期支持者。


……而我們才剛剛開始!在這裡閱讀更多關於我們改變醫療的使命。

在Euc的工作

生命短暫,所以我們會直言不諱 - 修正醫療系統是困難的。真的很難。這就是為什麼我們工作不僅聰明,而且辛苦。

如果你勇於……

? 開放接受大量(我們指的是大量)的反饋,

? 迅速 - 而不是走,朝著你的職業和個人增長邁進,

? 深切關心我們的病人,以及你所工作的人,

……這是我們可以承諾的......

  • 你將獲得支持以加速你的職業生涯 - 定期反饋(有時每日?)以及我們的半年性績效評估,專業發展預算,以及導師和夥伴,確保你擁有晉升所需的支持。我們致力於幫助每位Eucalyptus專業人員實現他們的全部潛能。
  • 你將與其他對工作充滿熱情的人合作 - 我們的人才標準高,工作倫理強。你將每天挑戰自己,有機會解決有趣的問題,並與深切關心病人的人們一起工作。
  • 你將能夠比你想像的更快地產生影響 - 我們共同在開放中建立,這有助於我們更快地學習和迭代,因此我們可以比任何其他人更快速交付高品質的成果。


我們還提供一系列福利,包括工作用的MacBook、一個很棒的馬卡蒂工作空間、慷慨的休假和病假政策、健康保險、交通津貼和第13個月薪水,以及所有的法定福利(SSS、PhilHealth和HDMF)。想聽聽在Eucalyptus工作的感受?在這裡聽取我們團隊的分享。

接下來是什麼?

自從在我們的體重管理計劃中全球達到超過60,000名病人以來,我們2025年的目標是將我們的核心治療計劃擴展到超過100,000名病人,同時在新條件、人口統計和地理上推進,朝著創造預防性醫療生態系統的願景邁進。

我們要建立世界上最大的國際數位醫療公司。這將是非常困難的,但非常有回報,而且可能是你一生中與一些最優秀的工作夥伴一起經歷的冒險。如果這讓你興奮,讓我們聊聊吧。

有關該職位(你將要做的事情)

  • 通過電子郵件和電話支持我們診所的病人,處理各種狀況
  • 支持我們的市場,進行輪班
  • 遠程協作,與我們的醫生、藥房和配送夥伴聯繫
  • 發現改善我們產品、流程或服務的機會


有關你(你是誰)

  • 你是天生的團隊合作者
  • 你喜歡在棘手的情況下支持客戶
  • 你善於預測他人的需求
  • 你喜歡學習新行業和新技能
  • 你擁有3年以上的客戶關懷或同等經驗(例如,酒店業、電子郵件支持、呼叫中心、零售等)。
  • 你對醫療和健康有興趣,和/或在醫療領域或相關服務中有經驗
  • 你必須具備強大的書面和口頭溝通技巧,並能夠使用多種語氣與客戶互動
  • 你熟悉計算機技能,或曾使用客戶服務軟件(有Mac和Google套件經驗者優先)
  • 你願意在馬尼拉時間下午2點至凌晨1點或下午6點至凌晨3點之間工作晚班,沒有固定的週末休假
  • 在醫療公司工作的經驗是一個加分項。
  • 品質保證和流程保證方面的經驗是一個加分項。
  • 處理英文電話線的經驗是一個加分項。


為什麼你應該加入Euc

  • 我們的團隊非常有熱情 - 我們的人才標準高,工作倫理強。你將每天挑戰自己,並與關心病人的人們一起工作。你將被授予自主權,挑戰有趣的問題,並從支持團隊獲得定期反饋
  • 我們會在你最需要的時候支持你 - 你將可以依賴一系列请假選擇,在第一天起支持你,這包括:病假、產假/陪產假、同情假和年假。個人健康日假和預算,以鼓勵你照顧自己的健康。與全國主要醫院、診所和診斷中心認可的可靠健康保險提供者,並提供對多達兩名直系親屬的覆蓋。法定福利的標準僱主股份(SSS、PhilHealth和HDMF),以及第13個月薪水。此外,還有交通津貼以支持你到馬卡蒂辦公室報到的費用。
  • 我們將投資於你的職業生涯 - 你將獲得年度專業發展預算和額外的休假學分,導師和夥伴確保你具備晉升所需的支持。隨著你的職業增長,你可以期待定期的績效和薪資審核。
  • 我們以驚人的速度運行 - 你將與開放分享工作成果的團隊成員合作,這有助於我們快速學習和迭代,因此我們能夠比競爭對手更快地交付高品質的成果。你將經常花費很多時間在舒適區外進行學習和迭代,我們不會有任何其他方式


在Eucalyptus,我們珍視來自各種背景、經驗和觀點的個體,並擁抱每個人所帶來的獨特品質。當您申請時,請告訴我們您在面試過程中可能需要的任何合理調整。

職位要求

請參見職位描述。

溝通技巧問題解決積極傾聽同理心客戶互動時間管理多任務處理適應能力衝突解決產品知識
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Boss

HR ManagerEucalyptus

發布於 08 May 2025

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