簡介
社會已經改變,但醫療系統卻沒有。證據不容忽視 - 長時間等待、上升的自付費用、效率低下的系統、過時的態度、訪問問題,這些問題層出不窮。顯然,系統正在失敗,因此我們決定修正它。
關於Eucalyptus(或稱「Euc」)
Eucalyptus是一個數位醫療診所的集體(Juniper、Compound、Pilot、Kin & Software),正在解決從肥胖到生育和長壽的世界最大醫療挑戰。
在短短五年內,我們已經……
? 推出了5個針對特定人口的品牌,並在全球促成了超過100萬次的醫療諮詢。
? 在6個國家(????????????)建立了接近500名Eucalyptus專業人員的團隊,其中包括醫療從業者、工程師、操作員等許多其他職能!
? 從支持Canva、Uber和AirBnB的同一投資者那裡籌集了超過1億美元的資金。
自推出以來,我們迅速成長,為數百萬名病人提供支持。僅在2024年……
- 在英國,我們的病人數量從5,000增長到約30,000名,因我們的整體肥胖管理方法獲得了NICE的選擇性背書,並將團隊增至從45到165人。
- 全球來看,收入年增率超過120%,同時現金支出減少90%,並將我們的估值提高至超過5億美元,從BOND、NewView、Blackbird和Airtree等全球投資者那裡籌集了超過1億美元資金,他們是Canva、Stripe和AirBnb等公司的早期支持者。
……而我們才剛剛開始!在這裡閱讀更多關於我們改變醫療的使命。
在Euc的工作
生命短暫,所以我們會直言不諱 - 修正醫療系統是困難的。真的很難。這就是為什麼我們工作不僅聰明,而且辛苦。
如果你勇於……
? 開放接受大量(我們指的是
大量)的反饋,
?
迅速 - 而不是走,朝著你的職業和個人增長邁進,
? 深切關心我們的病人,以及你所工作的人,
……這是我們可以承諾的......
- 你將獲得支持以加速你的職業生涯 - 定期反饋(有時每日?)以及我們的半年性績效評估,專業發展預算,以及導師和夥伴,確保你擁有晉升所需的支持。我們致力於幫助每位Eucalyptus專業人員實現他們的全部潛能。
- 你將與其他對工作充滿熱情的人合作 - 我們的人才標準高,工作倫理強。你將每天挑戰自己,有機會解決有趣的問題,並與深切關心病人的人們一起工作。
- 你將能夠比你想像的更快地產生影響 - 我們共同在開放中建立,這有助於我們更快地學習和迭代,因此我們可以比任何其他人更快速交付高品質的成果。
我們還提供一系列福利,包括工作用的MacBook、一個很棒的馬卡蒂工作空間、慷慨的休假和病假政策、健康保險、交通津貼和第13個月薪水,以及所有的法定福利(SSS、PhilHealth和HDMF)。想聽聽在Eucalyptus工作的感受?在這裡聽取我們團隊的分享。
接下來是什麼?
自從在我們的體重管理計劃中全球達到超過60,000名病人以來,我們2025年的目標是將我們的核心治療計劃擴展到超過100,000名病人,同時在新條件、人口統計和地理上推進,朝著創造預防性醫療生態系統的願景邁進。
我們要建立世界上最大的國際數位醫療公司。這將是非常困難的,但非常有回報,而且可能是你一生中與一些最優秀的工作夥伴一起經歷的冒險。如果這讓你興奮,讓我們聊聊吧。
有關該職位(你將要做的事情)
- 通過電子郵件和電話支持我們診所的病人,處理各種狀況
- 支持我們的市場,進行輪班
- 遠程協作,與我們的醫生、藥房和配送夥伴聯繫
- 發現改善我們產品、流程或服務的機會
有關你(你是誰)
- 你是天生的團隊合作者
- 你喜歡在棘手的情況下支持客戶
- 你善於預測他人的需求
- 你喜歡學習新行業和新技能
- 你擁有3年以上的客戶關懷或同等經驗(例如,酒店業、電子郵件支持、呼叫中心、零售等)。
- 你對醫療和健康有興趣,和/或在醫療領域或相關服務中有經驗
- 你必須具備強大的書面和口頭溝通技巧,並能夠使用多種語氣與客戶互動
- 你熟悉計算機技能,或曾使用客戶服務軟件(有Mac和Google套件經驗者優先)
- 你願意在馬尼拉時間下午2點至凌晨1點或下午6點至凌晨3點之間工作晚班,沒有固定的週末休假
- 在醫療公司工作的經驗是一個加分項。
- 品質保證和流程保證方面的經驗是一個加分項。
- 處理英文電話線的經驗是一個加分項。
為什麼你應該加入Euc
- 我們的團隊非常有熱情 - 我們的人才標準高,工作倫理強。你將每天挑戰自己,並與關心病人的人們一起工作。你將被授予自主權,挑戰有趣的問題,並從支持團隊獲得定期反饋
- 我們會在你最需要的時候支持你 - 你將可以依賴一系列请假選擇,在第一天起支持你,這包括:病假、產假/陪產假、同情假和年假。個人健康日假和預算,以鼓勵你照顧自己的健康。與全國主要醫院、診所和診斷中心認可的可靠健康保險提供者,並提供對多達兩名直系親屬的覆蓋。法定福利的標準僱主股份(SSS、PhilHealth和HDMF),以及第13個月薪水。此外,還有交通津貼以支持你到馬卡蒂辦公室報到的費用。
- 我們將投資於你的職業生涯 - 你將獲得年度專業發展預算和額外的休假學分,導師和夥伴確保你具備晉升所需的支持。隨著你的職業增長,你可以期待定期的績效和薪資審核。
- 我們以驚人的速度運行 - 你將與開放分享工作成果的團隊成員合作,這有助於我們快速學習和迭代,因此我們能夠比競爭對手更快地交付高品質的成果。你將經常花費很多時間在舒適區外進行學習和迭代,我們不會有任何其他方式
在Eucalyptus,我們珍視來自各種背景、經驗和觀點的個體,並擁抱每個人所帶來的獨特品質。當您申請時,請告訴我們您在面試過程中可能需要的任何合理調整。