簡介
專案經理負責管理專案的日常運作,確保專案按時交付,符合預算,並達到最高的質量標準。此角色與管理層及製作負責人、製作團隊和客戶密切合作,監督專案里程碑,跟蹤進度,並降低風險,以確保專案的順利執行。
主要責任:
專案協調:
- 監督專案日程和里程碑,確保資產按時交付
- 監控專案工作流程,根據需要調整時間表或資源,以確保截止日期得到滿足
- 確保團隊擁有必要的工具、資產和資源來有效執行任務
- 管理團隊遵循報告準則,確保所有必需的交付物得到滿足,並且進度被持續記錄
- 維持對團隊工作流程的控制,確保任務根據專案要求有效完成
跨部門合作:
- 與製作、技術和質量控制團隊緊密合作,以對齊專案目標和交付物
- 作為內部團隊的聯絡人,以確保協作順暢和信息流通
- 促進內部會議,跟蹤專案進度,突出潛在問題,並保持一致性
風險管理:
- 及早識別製作風險,主動制定減緩計畫以供管理層和/或負責人批准,以保證專案的健康狀態在所有時候保持
- 跟蹤專案進度,調整工作流程,以最小化對專案時間表的干擾
- 解決團隊間的衝突或問題,如有需要,上報給製作負責人
客戶聯絡:
- 在專案執行階段擔任客戶的主要聯絡人,確保持續的交流
- 向客戶報告專案更新,並高效處理客戶反饋,確保滿足其期望
- 與製作負責人合作,管理客戶的反饋和修訂,確保所有相關人員在整個過程中保持信息通暢和一致
- 確保管理層和負責人批准的任何時間表或估算調整立即通知客戶以獲得批准,以最小化超支的風險
質量控制:
- 確保交付物符合商定的質量標準,通過協調內部審查和修訂來實現
- 跟蹤和管理客戶反饋的實施,以滿足專案期望
- 通過與藝術和技術團隊合作以確保交付物符合客戶需求,維持高質量標準
- 確保負責人徹底檢查和交叉檢查摘要,以保證與專案目標的一致性
- 與質量保證團隊合作,以驗證所有交付物遵循檢查表和指導方針,確保專案整體的一致質量
文檔和報告:
- 保持專案進度、關鍵里程碑和客戶反饋的最新文檔
- 向製作負責人提供定期狀態報告,突出關鍵問題、專案風險和成就
- 使用專案跟蹤工具(如 Excel、Sheets、Discord、Trello、JIRA、ShotGrid、Asana等)以確保專案狀況的透明性和可見性
要求
目標: 確保專案按時完成,符合範疇,滿足客戶規範,同時優化資源利用。
- 按時專案交付 - 專案在商定的時間內完成,延遲最小
- 預算遵守 - 生產成本維持在批准的預算內,最小化成本超支
- 風險管理 - 主動識別和減輕潛在專案風險,以避免延遲或資源浪費
- 效率 - 最大化使用資源和工具,以確保流暢的工作流程並防止瓶頸
- 客戶滿意度及質量保證
目標: 交付符合或超過客戶期望的高質量成果,建立良好的關係以促進重複業務。
- 客戶滿意度 - 基於溝通、質量和及時交付的高客戶滿意評分
- 首次通過批准率 - 高比例的交付物在最低的修訂或重工下獲得批准
- 質量控制 - 交付物符合或超過藝術及技術標準,重點在於最小化錯誤和重工
- 反饋整合 - 有效地將客戶反饋納入專案工作流程中,確保與客戶需求的一致性
- 團隊合作及溝通
目標: 促進協作環境,確保內部團隊及客戶之間的流暢溝通。
- 跨部門合作 - 生產、藝術、技術及質量團隊之間的無縫合作,以對齊專案目標和交付物
- 資源協調 - 高效管理團隊資源,避免過度工作和資源浪費,同時保持高水平的團隊士氣
- 清晰溝通 - 與內部團隊和客戶保持一致且透明的交流,以確保整個專案的一致性
- 流程改進及可擴展性
目標: 持續改進生產工作流程,利用新工具和最佳實踐來提高效率和可擴展性。
- 流程優化 - 定期識別和實施流程改進,快速完成專案而不犧牲質量
- 可擴展性 - 實施系統和做法,使團隊能夠在不降低效率或增加成本的情況下擴大專案規模
- 創新 - 利用工具(如 JIRA、ShotGrid、Asana)來便利重複性任務,改進跟蹤、報告和工作流程管理
福利
- 有機會參與 AAA 項目。
- 在國際環境中穩定就業和專業成長
- 培訓平台和工作坊來提升你的能力
- 對於在 NCR 居住的人採用混合設置,對於在大都會以外的地區的人進行遠程工作
- 與理解並分享你們對遊戲熱情的人們社區
- 志同道合的人團隊
- 一個包容和多元的文化,以團結最優秀的才能