• 與商業客戶合作，尋找適合其業務需求的科技硬體與軟體產品。
• 遵循我們既定的標準與流程，以為客戶產出可預測的成果。
• 負責徹底進行現場及遠端新標準客戶網路的調查與文件記錄。
• 協助調查及記錄進階客戶網路。
• 確認工具與內部流程已依標準部署與設定。
• 發展並維護對客戶環境的技術知識，並確保此資訊準確完整地傳達給內部技術及非技術團隊。
• 負責為離職客戶移除工具與服務。
• 分析標準及進階客戶技術環境，以確保符合已記錄之最佳實踐與標準。
• 與內部團隊緊密合作，檢視網路報告，並確保客戶的技術方向符合標準及整體商業目標。
• 提供卓越的技術服務交付。
• 積極參與團隊晨會、L10 會議、一對一會議及其他團隊會議。
• 按需參加每月培訓及團隊會議，並執行分配的任務。
• 在變更發生或有新發現時，建立及更新文件。
• 維護準確且即時的工時記錄，並完整詳實地記錄故障排除及與客戶的溝通紀要。

• 至少一項業界標準認證：如 A+、Net+、Security+、Microsoft 套件、Cisco、Juniper、Sonicwall 或同類認證
• 至少兩年管理與運用下列技術的實務經驗並具備相關專業能力：

1. Windows Server（2008R2、2012、2016、2019、2022）
2. Active Directory
3. 群組原則（GPO）、DHCP、DNS
4. RMM 報表與腳本
5. PowerShell / 批次檔腳本
6. 雲端環境（含 Microsoft 365）
7. LAN/WAN 技術
8. 路由與交換
9. 防火牆
10. VPN
11. Hyper-V
12. 遠端桌面服務與虛擬化技術

經驗與專長：

• 良好的問題解決與決策能力；能理解並分析複雜議題。
• 優秀的英文溝通能力。
• 具備 2-3 年擔任對齊分析師一級（Alignment Analyst Level 1）或類似職位的相關經驗。

我們的優勢：

• 100% 遠端工作 – 享受隨時隨地工作的彈性！
• 公司配備設備 – 為你提供所需的所有工具。
• 有薪假期 – 正式轉正後即可享有假期，讓你適時充電。
• 健康保險福利 – 正式轉正後立即享有全面醫療保障。
• 活潑且具協作性的文化 – 加入充滿創意、創新與團隊合作精神的活力團隊。