OPENTEXT

OpenText 是資訊管理的全球領導者，創新、創意和合作是我們企業文化的關鍵組成部分。作為我們團隊的一員，您將有機會與全球最受尊敬的公司合作，解決複雜的問題，並為塑造數字轉型未來的項目做出貢獻。

機會

我們正在尋找一位積極且注重細節的第一線銷售支持分析師，加入我們充滿活力的銷售成效團隊。此角色將作為我們銷售代表及更廣泛銷售組織的初始聯絡點，為我們的銷售代表提供必要的支持，並確保我們的 Salesforce 系統內部運營順利。理想候選人應具備強大的溝通技能、以客戶為中心的心態，以及學習和理解我們票務系統及過程的能力。

您的優勢

• 獲得高級工作技能，包括對與 Salesforce 和票務系統相關的過程、工具和系統的深入了解。
• 展示對公司政策、程序和 OpenText 產品組合的強大知識。
• 發展跨功能的專業知識，涵蓋端到端的銷售週期過程。
• 為銷售團隊提供卓越支持，作為 Salesforce 數據和流程相關問題的關鍵聯絡人。
• 審查並升級無法解決的系統問題，確保與相關 IT 團隊的後續聯繫以解決問題。
• 預見並解決問題和疑問，提出長期解決方案並提供技術諮詢。
• 與其他功能和團隊合作，以提高速度和準確性，並積極參加用戶驗收測試（UAT）活動。
  
  

所需條件

• 至少 1 年的客戶服務或銷售支持經驗。
• 熟悉 Salesforce 或其他 CRM 系統
• 流利的英語知識和優秀的溝通技能，包括提問和傾聽技巧。
• 以客戶為中心的心態，專注於提供卓越服務。
• 強大的分析技能和對細節的關注。
• 靈活性、適應能力和承受壓力的能力。
• 致力於滿足截止期限並交付高品質成果。
• 能夠在有限的外部幫助下獨立工作。
• 持續改進的心態，隨時尋求提高過程和績效的機會。
  
  

OpenText 在建立包容性工作環境方面的努力超越了單純遵守適用法律。我們的就業平等和多元化政策為維持一個包容每個人的工作環境提供指導，無論文化、國籍、種族、顏色、性別、性別認同、性取向、家庭狀況、年齡、退伍軍人身份、殘障、宗教或其他受適用法律保護的基礎。

如果您在申請或招募過程中因殘障需要協助和/或合理的調整，請通過 [email protected] 聯繫我們。我們的主動方式促進合作、創新和個人發展，豐富了 OpenText 的活力工作場所。

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