• Memproses pesanan yang masuk secara end‑to‑end dari semua marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll.)
• Membalas chat, review, dan menangani komplain hingga selesai
• Melakukan update stok dan harga (termasuk harga coret) secara rutin sesuai jadwal
• Upload produk baru dan mengedit deskripsi/foto produk yang mengalami perubahan
• Memastikan semua chat dan pesanan selesai di hari yang sama (chat/resi/order menjadi zero sebelum akhir shift)
• Memantau performa toko sesuai standar marketplace (konversi, rating, dsb.)
• Membuat laporan rutin (penjualan, performa produk, traffic toko)
• Berkoordinasi dengan tim gudang/logistik untuk retur, packing, dan pengiriman

• Pendidikan minimal SMA/SMK (lebih disukai D3/S1 di bidang Administrasi, Bisnis, Manajemen, atau terkait)
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dsb.)
• Terampil mengoperasikan dashboard seller dan tools seperti Microsoft Excel / Google Spreadsheet 
• Kemampuan fast typing (11 jari) tinggi dan teliti 
• Komunikasi interpersonal yang baik, sopan, dan sabar 
• Efisien dan mampu multitasking serta bekerja di bawah tekanan dan target 
• Jujur, disiplin, tanggung jawab, cepat belajar, dan beradaptasi 

Keterampilan Tambahan (Opsional tetapi Diutamakan)

• Ahli literasi digital: penggunaan tools marketplace, software stok, dashboard analitik, dsb.
• Kemampuan analisis data penjualan dan performa toko untuk mengusulkan strategi promosi atau optimasi
• Pengetahuan dasar manajemen waktu yang baik dan emosional (customer service) tinggi, untuk menangani komplain dengan sabar