關於此職位：

我們正在尋找一位高度組織化且積極主動的銷售支援虛擬助理，為我們的工程服務團隊提供專屬內部銷售支援。您將在維持銷售管道活躍方面發揮關鍵作用，負責外聯、客戶跟進、排程、提案準備及CRM管理──讓銷售主管能專注於高價值客戶互動。

主要職責：

銷售管道與外聯

• 研究並建立潛在客戶名單；維護準確的聯絡資訊。
• 執行電子郵件與 LinkedIn 外聯流程，並將回覆紀錄於 CRM 中。
• 使用提供的探索腳本對進線或意向客戶進行資格確認。

排程與協調

• 預訂並確認會議，管理重新排程，並發送行事曆邀請。
• 準備簡潔的通話簡報，總結公司資訊、接觸點及後續步驟。

通話支援與文件

• 參與指定客戶通話，進行結構化記錄（實時或透過錄音）。
• 使用內部範本產出清晰且可執行的摘要與追蹤表。

提案與銷售資料

• 使用範本起草並格式化提案或工作說明書 (SOWs)。
• 會後準備後續簡報、單頁文件及會議摘要郵件。

CRM 與報告

• 維護 CRM 中機會、活動及聯絡人的準確資料。
• 每週產出管道、活動及跟進報告。
• 追蹤服務層級協議 (SLAs)，確保及時的溝通與回應管理。

收件匣與行政支援

• 管理並整理銷售信箱；標記、轉送並擬定回覆供審核。
• 建立並維護提案、資產及客戶文件的數位資料夾。

保密與合規

• 全面遵守公司資料安全與保密政策。
• 僅使用經核准的溝通及紀錄工具。

資格要求：

• 2 年以上銷售虛擬助理、銷售開發代表 (SDR)、客戶協調或執行助理 (以銷售為導向) 經驗。
• 出色的英文書寫與口語能力；能自信進行客戶對話。
• 具備卓越的組織能力、細節關注度及準確的紀錄能力。
• 精通 CRM 平台（例如 HubSpot、Pipedrive 或其他類似系統）。

加分條件：

• 具備工程、建築工程顧問 (AEC) 或技術/專業服務經驗。
• 熟悉 Teams、Fathom 或其他通話錄音工具。
• 具備中階 Excel/Google Sheets 與簡報製作能力。

工具與環境：

• 主要：Microsoft Teams、Odoo CRM
• 輔助：Google Workspace / Microsoft 365、LinkedIn Sales Navigator
• 安全：公司電子郵件、密碼管理工具、VPN