ASSIST 發展解決方案 (ADS)，作為 ASSIST 的一個戰略創意和溝通服務單位，現正尋找一位經驗豐富的資深客戶經理，以在東南亞領導新的商業發展和客戶管理，主要集中於發展領域。

理想的候選人應具備在代理機構或類似環境中處理創意服務的強大背景，至少有 4 年的客戶管理、商業發展和溝通經驗。

此角色需要一位充滿活力的專業人員，對利益相關者參與、創意服務執行有深入理解，並對發展領域有熟悉，以推動影響驅動的運動和溝通倡議。

職責：

A. 商業發展與增長：

• 識別並追求與發展機構、非政府組織、私營部門合作夥伴和政府機構的新商業機會。
• 識別新的客戶拓展的渠道和產品
• 制定和實施銷售策略以擴大 ADS 在東南亞的影響力。
• 建立戰略合作夥伴關係，加強服務供應。
• 引導提案開發、推銷開發和客戶演示。

B. 客戶及客戶關係管理：

• 作為客戶的主要聯繫人，確保出色的關係管理和服務交付。
• 積極參與項目，從概念化到執行，確保與目標和影響目標的對齊。
• 定期進行客戶檢查和績效評估以評估滿意度，並確定改進的領域。
• 培養與現有客戶/合作夥伴的關係，尋求長期合作

C. 戰略溝通與創意服務專責：

• 與潛在客戶密切合作，了解其創意和溝通需求
• 參與與客戶的頭腦風暴和演示，更有效地傳遞創意和戰略想法。
• 確保創意產出的與發展領域的優先事項（包括可持續性、性別平等、公共衛生和治理）保持一致。
• 跟進數字營銷、知識管理和設計的趨勢，以提升 ADS 的服務供應。

D. 項目與財務管理：

• 監督項目預算，確保財務效率和盈利能力。
• 跟踪並報告商業發展指標、收入增長和客戶滿意度。
• 確保遵守合同義務和組織政策。

資格要求

• 4年以上在創意代理商的客戶管理和商業發展經驗。
• 對發展領域和可持續性溝通的熟悉；有與亞開發銀行、聯合國、世界銀行、GIZ或類似機構合作的經驗者優先考慮。
• 有能力管理大型客戶/利益相關者的證明能力。
• 優秀的溝通、談判和關係建立技巧。
• 堅強的項目管理技能，能夠同時處理多項任務並按時完成。
• 有能力在多元文化環境和地理分散的團隊中獨立工作。

關鍵績效指標 (KPI)：

• 收入增長和成功的商業發展計劃。
• 客戶滿意度和保留率。
• 擴大 ADS 在東南亞的品牌影響力。

為什麼加入我們？

• 成為一家致力於社會影響的目的驅動組織的一部分；
• 與一支多樣化和才華橫溢的創意專業人士和發展專家團隊合作；
• 與高規格的發展合作夥伴和領先組織接觸；
• 享受區域旅行和專業增長的機會。

請參見職位描述。