• 監控所支持的應用系統的可用性，確保遵守承諾的服務水平協議
• 對所支持的應用系統執行事件和問題管理，並根據需要與相關部門和管理層協調
• 與業務和供應商對口協調，計劃、優先排序及實施所支持應用的系統請求
• 執行系統分析、設計和開發
• 為負責應用支持和維護工作的團隊或人員提供指導
• 對系統開發和維護產出執行相應的評審
• 維持對所處理應用的架構和流程的理解和知識。
• 提供有關所支持的應用系統的專業知識或技術知識給項目團隊和其他單位
• 確保並監控應用系統及相關流程的合規性，符合銀行及 ISG 的政策、標準和程序，以便在技術經理的控制範圍內
• 根據需要準備受管控的應用系統的狀態報告
• 根據維護支持協議，與軟件和服務提供商的技術支持團隊互動
• 審查和支持軟件及服務合同，以確保這些合同與銀行及 ISG 的政策和標準保持一致，並能為銀行提供最大的利益
• 根據需要定期評估指派的員工
• 與指派的員工進行定期對話，以促進性能改進
• 確保指派的員工遵守人事政策和標準，並在必要時將問題和擔憂上報到相關單位
• 確保在技術經理的監督下，對開發人員/分析師進行培訓和發展
• 參與銀行和 IT 的流程改進
• 負責控制範圍內項目的預算和成本
  
  

• 計算機科學、IT 或其他相關課程的四年制大學畢業生
• 具備商業課程的四年制大學學位，並在相關 IT 學科中擁有重要單元或訓練
• 至少有 3 年的類似工作經驗
• 至少有 5 年領導技術團隊的經驗
• 至少在金融服務行業有 1 年經驗
• 了解 COBOL, CICS, JAVA, VB, SQL
• 具備高級分析和設計知識
• 了解解決方案交付生命週期
• 有銀行概念或金融服務概念的相關訓練
• 管理技能
• 高級分析和問題解決技能
• 出色的口頭和書面溝通能力
• 高級技術和程式設計技能
  
  

請參閱工作描述。