資訊技術技術支援工程師 負責為全國的公司客戶提供支援。

• 提供現場支援。
• 協助客戶解決複雜的技術問題。
• 回應所有客戶查詢，可能需要在下班後工作以及根據需要在現場提供服務。
• 記錄所有相關的部門和現場活動並解決複雜性問題。
• 執行基本的網路故障排除和維護。
• 確保客戶設備穩定且高效運行，保持設備運行，路由器、伺服器、網絡、個人電腦、POS、印表機及其他辦公設備的正常運作時間。
• 執行印表機、POS、筆記型電腦和桌上型電腦的故障排除和調試。
• 在初始部署故障排除以及新硬體和軟體的初步調試中與客戶進行溝通。
• 為客戶人員提供指導和培訓。
• 教育客戶有關產品操作和維護程序。
• 及時分析問題並準備服務報告。

• 資訊技術相關課程畢業
• 至少有6個月的現場技術工作相關經驗
• 能夠熟練使用MS Office軟體