德克的進步客戶是一家專注於信息和通信技術（ICT）設備和服務的日本跨國公司，當前正在尋找聘用一位技術支持工程師，加入他們在馬卡蒂的團隊！

角色目的

角色持有者在解決多個客戶的常規問題或查詢時是獨立的。角色持有者在壓力下工作時能夠表現出色，並在處理意外問題、更加複雜的升級和幫助維持交付給最終用戶的網絡可用性方面具有一定的自主性。角色持有者還作為客戶實施項目的一部分交付中到高複雜度的工作包。

責任

• 為關鍵項目實施展示技術領導力，並提供技術指導給工程師，作為應用中心基礎設施（ACI）技術的主題專家（SME）。

• 計劃、設計和部署軟件定義網絡（SDN），特別是思科ACI。

• 計劃並執行軟件升級、網絡設備的預防性維護，以及

從舊網絡到新現代化ACI網絡的遷移活動，確保對運作造成最小干擾。隨時了解最新的軟件版本、安全

補丁和與網絡基礎設施相關的更新。

• 識別並解決與硬件和軟件相關的中至高複雜度問題，使用強大的分析技能和技術知識

• 解決需要深入分析的複雜問題，利用對數據中心環境內各種因素的深入理解，並與第三方供應商合作。

• 創建高和低水平的設計文檔、測試計劃、開發用例、腳本，並參加實施和試驗/概念驗證活動。

• 隨時待命，並處理正常工作時間外的關鍵網絡問題和事件。

• 有效地與技術支援中心（TAC）、第三方供應商、銷售和售前團隊以及工程團隊進行溝通與合作。

• 從初始升級到解決擁有並對客戶技術問題負責。

• 與售前團隊互動，確定客戶目標和需求。

• 提供現有客戶系統的評估和改進建議。

• 隨時了解新興的網絡技術、最佳實踐和行業趨勢。

資格

• 具備超過5年部署和維護思科網絡設備的經驗，特別是對思科ACI擁有較高知識和經驗是必要的要求。

• 擁有思科軟件技術的深入知識，包括IOS、IOS-XE、IOS-XR和NX-OS。

• 在數據中心和企業技術中具備高級疑難排解的能力。

• 在部屬思科設備方面有實際經驗，特別是在校園和企業網絡設備以及數據中心設備如Nexus交換機、ASR和Catalyst交換機方面。

• 擁有CCNP數據中心或DevApps證書或等同資格者優先。

• 基本的VMware、RedHat和其他數據中心技術知識者更佳。

• 擁有強大的領導和指導技能，以引導初級團隊成員

對你有什麼好處？

• 工作與生活平衡。
• 全球存在並提供專業成長。
• 協作環境。

請參考職位描述。