EmpowerU, Inc. 提供一個充滿活力且令人滿足的工作環境，您可以在此將職業抱負與個人價值觀相結合。我們誠邀您申請並為我們提供無與倫比的卓越服務的旅程貢獻一份力量。

EmpowerU, Inc. 成立於2019年11月，迅速從一家全球知名品牌的電話服務支持小組發展為一家以卓越服務交付而聞名的獨立實體。我們的組織是由一種強調韌性、卓越和強烈社區感的文化推動的。我們重視團隊成員的福祉和職業發展，將每位成員視為珍貴的內部客戶。這種方法確保了服務交付的卓越性，並促進了與所有利益相關者之間的有意義關係。

EmpowerU, Inc. 鑲嵌於四個基本價值觀中，稱為4Cs：關懷、溝通、友情和承諾。這些原則指導我們與客戶和團隊成員之間的互動，確保一個凝聚和支持的工作環境。

• 關懷：我們超越客戶和利益相關者期望的奉獻精神至關重要。
• 溝通：我們保持透明和持續的溝通，以提供卓越的支持。
• 友情：我們培養包容和團結的文化，使我們的工作場所感覺像第二個家。
• 承諾：我們對卓越的不懈追求定義了我們對每項任務的處理方式。

作為EmpowerU, Inc. 的電話行銷專員，您將站在我們客戶參與工作的最前沿。您的任務是聯繫潛在客戶，向他們介紹我們產品和服務的價值，並鼓勵他們參加我們的信息性網路研討會和研討會。您將在塑造我們客戶關係的未來中發揮關鍵作用，為有意義的互動和長期參與奠定基礎。

• 對已註冊的客戶進行外撥電話，推廣產品或服務，確保客戶參加網路研討會。
• 為重新預約（未出席和取消的客戶）生成潛在客戶並跟進查詢。
• 在Salesforce CRM中保持準確和詳細的客戶互動和活動記錄。
• 達到或超過每月生產力，確認參加和出席率作為目標和/或KPI。
• 專業處理客戶查詢和投訴，必要時升級問題。
• 計劃、組織和執行在線網路研討會，確保順利運作和高參與度。
• 管理網路研討會的後勤，如安排、註冊和參加者溝通。
• 在網路研討會期間實時監控和處理聊天查詢。
• 確保客戶的出席和參與被準確跟蹤和報告。
• 創建和發送網路研討會邀請，例如短信和郵箱管理。
• 確保Salesforce CRM更新準確和最新的信息。
• 通過Salesforce、Sheets和Pipedrive跟蹤和報告電話行銷和網路研討會活動。
• 在所有電話行銷和網路研討會活動中遵守公司政策、行業法規和最佳實踐。
• 確保所有客戶信息和交易符合數據保護和隱私法。
• 通過有效管理時間和資源維持高生產力水平。
• 根據需要協助管理層處理各種任務和項目。
• 為其他團隊成員和部門提供支持，以確保整體業務目標的實現。

• 持有學士學位，並擁有至少2年的客服中心經驗，具備電銷、外呼銷售或客戶服務背景。
• 出色的英語溝通能力，擅長說服性對話。
• 熟練掌握CRM軟體，具有Salesforce經驗者更佳。
• 專業敬業，願意在周末和公眾假期工作，能立即上班。
• 對居家工作模式有長期規劃。
• 僅限於菲律賓

工作時間：

• 包括周末和菲律賓假期