• 即時且精準地以文字形式提供客戶支援。
• 協助管理客戶往來信件並維護溝通紀錄。
• 有效率地解決查詢，並維持正向的客戶體驗。
• 按需處理行政工作與資料輸入，以支援團隊成員。
• 持續深化對產品與服務的認識，以更有效率地協助客戶。

任職要求

• 職位名稱：文字支援
• 職責與任務：具備優秀的書面溝通能力並注重細節。
• 特質與能力：具備強大的問題解決能力，並能在壓力下保持冷靜。
• 特質與能力：具備同時處理多項任務並有效管理時間的能力。
• 工作條件：適應遠端工作環境並擁有彈性工時。
• 職責與任務：熟悉使用各類溝通平台及客戶管理工具。