中英在線客服

MEXC

RM6-7.6K[月薪]
远程办公1-3 年經驗本科全職
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遠程工作詳情

工作開放國家：馬來西亞

語言要求：英語 | 簡體中文

這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制

職位描述

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福利待遇

  • 津貼

    通勤津貼

  • 住宅

    租金補貼

簡介

  1. 負責通過線上客服工具接收用戶的諮詢，並回答用戶的關注點；
  2. 及時反饋流程中存在的問題，收集和整理問題；
  3. 具備較強的商業敏感性，在接受培訓後能夠掌握基本的商業概念，財務知識和經驗者優先考慮；
  4. 頭腦風暴用戶體驗中的障礙，挖掘用戶需求，並促進問題解決和流程優化；
  5. 能夠適應輪班工作/長時間夜班工作。


職位要求

  1. 良好的邏輯思維能力，能夠判斷用戶的真實需求；
  2. 必須熟練掌握中文和英文；
  3. 對客戶服務充滿熱情，負責客戶體驗，並能夠提供全面的問題解決方案；
  4. 根據不同對象有效調整溝通方法和風格；
  5. 具備自我管理能力，在快節奏、不斷變化的環境中能夠獨立工作；


英語客戶服務普通話金融知識解決問題呼叫中心
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Guo Sara

HR ManagerMEXC

發布於 05 July 2024

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Bossjob安全提醒

若該職位需要您出國工作，請提高警惕，並小心詐騙。

如果您在求職過程中遇到雇主有以下行為， 請立即檢舉

  • 扣留您的身分證件，
  • 要求您提供擔保或收取財產，
  • 迫使您投資或籌集資金，
  • 收取非法利益，
  • 或其他違法情形。