• Actuar como el experto en la materia para los procesos en alcance y la adquisición de conocimiento específico del mercado
• Difundir esta información a las operaciones
• Investigar y resolver anomalías/ambigüedades en los procesos y escalar al líder del equipo según sea necesario
• Coordinar pruebas del sistema, implementación de nuevo sistema y servicios
• Asegurar la documentación adecuada de las actualizaciones del proceso en Rutinas Estándar
• Realizar capacitación funcional para empleados que son nuevos en las operaciones (es decir, nuevas contrataciones y transferencias)
• Ejecutar validaciones y conciliaciones, preparar informes de control para ciertos datos/procesos críticos
• Recopilar y analizar volúmenes de transacciones y otros métricas relevantes para identificar oportunidades de mejora del proceso
  
  

• Analítico, organizado y atento a los detalles
• Orientado a sistemas y procesos con la capacidad de identificar y resolver problemas críticos
• Con fuerte orientación al cliente y compromiso excepcional para ofrecer un servicio de calidad
• Capaz de crear documentaciones de procesos
• Tiene experiencia en Success Factors, experiencia en el sistema SAP de RRHH/Nómina
• Capaz de manejar información altamente sensible de RRHH y Nómina de manera confidencial y profesional
• Capaz de manejar presiones y demandas de múltiples clientes y prioridades competidoras
• Con fuerte orientación al cliente y compromiso excepcional para ofrecer servicio oportuno y de calidad
• Tiene conocimiento en nómina de PH
• Exposición en la implementación de mejores prácticas dentro del equipo
• Puede trabajar con mínima supervisión
• Con buenas habilidades interpersonales
• Buenas habilidades de capacitación
• Dispuesto a ser asignado a cualquier turno

Por favor, consulta la descripción del trabajo.