中英在线客服
MEXC
Detalles remotos
Abrir país：Malasia
Requisitos de idioma：Inglés | Chino
Descripción del trabajo
Beneficios
Permiso
Permiso de Conmutación
Residencial
Subvención de alquiler
- 负责通过在线客服工具接收用户的咨询，并回答用户的关注点；
- 及时反馈流程中存在的问题，收集和整理问题；
- 具备较强的商业敏感性，在接受培训后能够掌握基本的商业概念，财务知识和经验有所了解者优先考虑；
- 头脑风暴用户体验中的障碍，挖掘用户需求，并促进问题解决和流程优化；
- 能够适应轮班工作/长时间夜班工作。
- 良好的逻辑思维能力，能够判断用户的真实需求；
- 必须熟练掌握中文和英文；
- 对客户服务充满热情，负责客户体验，并能够提供全面的问题解决方案；
- 根据不同对象有效调整沟通方法和风格；
- 具备自我管理能力，在快节奏、不断变化的环境中能够独立工作；
Guo Sara
HR ManagerMEXC
Más de diez respuestas hoy
Publicado el 05 July 2024
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