Service Supervisor

Dempsey Resource Management Inc.

HK$5.3-7.9K[Mensual]
En el sitio - PasayExp de 3-5 YrsBaceleroTiempo completo
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Descripción del trabajo

  • Oversee daily operations of the customer service team.
  • Train and mentor staff to enhance service quality.
  • Resolve escalated customer issues effectively.
  • Monitor team performance and KPIs.
  • Implement strategies for improved customer satisfaction.
  • Conduct regular team meetings and feedback sessions.
  • Bachelor’s degree in Business Administration or related field.
  • JLPT N1 ( Fluent in Japanese/English )  
  • 3-5 years of experience in customer service, with at least 1 year in a supervisory role.
  • Strong communication, conflict resolution, and leadership skills; proficiency in CRM software.
  • Oversee customer service team, resolve escalated issues, implement service policies, and train staff.
Servicio al clienteJapanese speaking
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Maria Palma

Talent Acquisition ManagerDempsey Resource Management Inc.

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Ubicación laboral

Aurora Blvd. Aurora Blvd, Pasay, Metro Manila, Philippines

Publicado el 10 April 2025

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.
Tips
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