Dukungan Administratif:

• Mengelola email, kalender, dan janji untuk klien atau eksekutif.
• Menangani persiapan dokumen, entri data, dan pengorganisasian berkas.
• Menyusun dan mengirim korespondensi, memo, dan laporan.

Dukungan Pelanggan:

• Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui email, obrolan, atau telepon.
• Membantu dalam pemrosesan pesanan, penagihan, dan pemecahan masalah dasar.
• Memelihara basis data klien dan memperbarui informasi kontak.

Lingkungan Kerja:

• Posisi sepenuhnya remote dengan jam kerja fleksibel, tergantung pada kebutuhan.
• Memerlukan ketersediaan di berbagai zona waktu untuk klien global.
• Alat yang digunakan: Perangkat lunak manajemen email, aplikasi konferensi video, sistem CRM, dan alat kolaborasi online.

• Ijazah SMA atau setara (gelar Associate atau Bachelor lebih diutamakan).
• Pengalaman di bidang administrasi, layanan pelanggan, atau bantuan virtual merupakan nilai tambah.
• Kemampuan dalam alat produktivitas (Google Workspace, Microsoft Office, dll.).
• Pengalaman dengan perangkat lunak manajemen tugas (Trello, Asana, Notion) merupakan keuntungan.
• Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik.
• Keterampilan organisasi yang kuat dan kemampuan untuk melakukan beberapa tugas sekaligus.
• Termotivasi dengan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.