讓我們一起 #BrilliantTogether

概述

ISS STOXX 正在成長！我們正在尋找一位 催收團隊領導 來為我們不斷擴大的成功作出貢獻——一位自我激勵的專業人士，其主要責任是監督、激勵和培訓團隊（以確保每月目標的達成）。該職位也將直接向催收部門負責人報告/工作，隸屬於收入控制部門。

職責包括但不限於

• 協助催收經理為催收人員設定清晰的目標和 KPI。
• 在馬尼拉輔導、指導和激勵催收團隊成員。
• 能夠有效教導強大的談判和決策能力。
• 監督日常團隊運作和表現，包括確保團隊遵循流程文件並提供反饋。
• 確保有關未清欠款的客戶溝通有效、清晰並符合公司政策。
• 分配任務並協助催收經理進行定期績效評估。
• 協助全球實體的催收升級並與客戶溝通，以確保客戶付款問題的及時解決。
• 監控帳戶以潛在升級並調查歷史數據以支持客戶溝通。
• 能夠與內部和外部客戶處理敏感問題。
• 在 NetSuite 中更新帳戶狀態記錄和催收努力。
• 與計費、現金應用和銷售團隊合作解決客戶問題。
• 協助催收經理處理任何其他分配的臨時工作。
  
  

資格

培訓和經驗：

• 學士學位畢業（最好是任何與財務/會計相關的課程）。
• 具有至少 6 年的應收帳款、B2B（商業對商業）催收和跳躍追踪的相關經驗。
• 至少有 3 年的領導團隊或監督角色的經驗。
• 強大的 Microsoft Office（特別是 Excel）技能要求具備使用 NetSuite、SAP 和/或 Salesforce 的經驗。
• 流利的英語（能夠清晰、專業地口頭和書面溝通）是必須的。
• 極具組織性，注重細節，具備強大的決策和衝突解決能力。
  
  

工作地點和時間：

• 可在馬卡提市的 Ayala Ave. 工作，永久中班時間（馬尼拉時間 3 PM-12 AM）
• 可以遵循混合工作模式（每周三次現場工作，周一至周五）
  
  

#中高級

#財務

你可以從我們這裡期待什麼

我們的團隊是 ISS STOXX 背後的推動力。我們致力於招聘行業中最優秀、最有才華的人，並提供資源和支持，以提高他們的職業、健康、財務和個人福祉。

我們致力於培養、培育和保護多元和包容的文化。我們對我們的員工進行投資，每天工作以確保一個多元、公平和包容的工作場所。

讓我們互相激勵、合作，並相互啟發。

讓我們一起 #BrilliantTogether。

關於 ISS STOXX

ISS STOXX GmbH 是金融市場研究和技術解決方案的領先提供商。成立於 1985 年，我們在全球提供一流的基準和自定義指數，幫助客戶識別投資機會並管理投資組合風險。我們的服務涵蓋企業治理、可持續性、網絡風險和基金智能。ISS STOXX 由德意志證券交易所集團控股，擁有 3,400 多名專業人才，分布在全球 33 個地點，服務約 6,400 名客戶，包括專注於 ESG、網絡和治理風險的機構投資者和公司。客戶信任我們的專業知識，以便為其利益相關者做出明智決策。

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機構股東服務（“ISS”）致力於培養、培育和保護多元和包容的文化。我們的政策是禁止基於種族、顏色、族裔、信仰、宗教、性別、年齡、身高、體重、公民身份、國籍、社會來源、性取向、性別認同或性別表達、懷孕狀態、婚姻狀態、家庭狀態、心理或身體殘疾、退伍軍人身份、軍事服務身份、基因信息或法律保護的其他特徵（稱為“受保護身份”）對任何申請人或員工進行歧視或騷擾。所有活動，包括但不限於招聘和雇用、招聘廣告、晉升、績效評估、培訓、工作分配、薪酬、降職、轉職、終止（包括裁員）、福利以及其他雇用條件和特權，均應在不歧視的基礎上進行管理，符合所有適用的聯邦、州和地方法律要求。