• 接聽來自客戶的電話和電子郵件，處理產品信息、訂單、帳單及一般詢問。
• 及時且專業地解決客戶的問題和投訴，尋找解決方案。
• 提供詳細的產品信息，向客戶解釋其特點和好處。
• 管理客戶帳戶，並在客戶關係管理系統中更新相關信息。

銷售生成：

• 主動識別潛在的銷售機會，通過與客戶的對話了解他們的需求。
• 根據客戶需求進行交叉銷售和升級銷售產品或服務。
• 通過外撥電話和電子郵件活動生成潛在客戶。
• 對潛在客戶進行資格審查，必要時為銷售團隊成員安排約會。
• 談判價格並達成銷售交易。

• 客戶服務代表：1年（優先考慮）
• 要求學士學位