安赫萊斯市, 菲律賓

全職

MCI是一家領先的業務流程外包(BPO)公司，專注於提供量身定制的解決方案，以滿足客戶的多樣需求。以卓越為承諾，並專注於創新，我們已經在行業內建立了值得信賴的夥伴地位。

作為人力資源經理，您將在培養可持續的、積極的工作環境方面發揮樞紐作用，促進員工的成長和組織的成功。此職位要求具備戰略願景、操作能力及對人類和組織動態的深入理解。

要考慮這個角色，您必須在我們公司的職業應用頁面上填寫完整的申請，包括所有篩選問題和簡短的預就業測試。

主要責任

• 發展人力資源策略 將人力資源策略與整體組織目標對齊，包括人力規劃、繼任計劃和人才管理。
• 向高層管理建議 充當高層管理的主要顧問，處理與人力資源和組織發展相關的問題。
• 招聘與人事管理 監督招聘、選擇和入職過程，以確保組織能夠吸引和留住優秀人才。
• 績效管理 實施和管理績效評估流程，反映員工的貢獻並與組織的目標對齊。
• 培訓與發展 開發培訓計劃，以提高員工技能並促進職業發展。
• 培養積極的工作環境 培養促進員工參與、滿意和留任的組織文化。
• 處理員工申訴 管理衝突解決和申訴程序，以公平合法地處理員工疑慮。
• 設計薪酬結構 制定有競爭力的薪酬和福利計劃
• 在保持組織財務健康的同時吸引和留住人才。
• 合規管理 確保所有薪酬和福利計劃符合聯邦、州和地方的法規。
• 保持法規更新 持續了解影響人力資源職能的所有法律要求和政府報告規定。
• 制定政策 確保所有人力資源政策和程序遵守法律和道德標準。
• 變革管理 領導變革管理倡議，並在過渡期間支持組織。
• 組織設計 定期評估組織結構和設計，以確保其支持戰略目標。
• 管理人力資源預算 制定和管理人力資源預算，以確保部門擁有滿足其目標所需的資源。
• 人力資源系統和數據管理 監督人力資源信息系統的實施和管理，以確保準確的數據收集和報告。
• 領導人力資源團隊 指導和支持人力資源團隊實現運營卓越，並培養協作的團隊環境。
• 專業發展 鼓勵人力資源團隊內部持續學習和專業發展。
  
  
  

你 Wonder 如果你是這個職位的合適人選？

要考慮人力資源經理的角色，候選人必須擁有教育和經驗的結合資格，以確保他們準備好有效地應對職位的複雜性。以下是主要要求

• 人力資源管理、商業管理、心理學或相關領域的學士學位，優先考慮。
• 至少有5年以上的人力資源進步經驗。
• 在呼叫中心或業務流程外包(BPO)環境中的經驗。
• 證明的領導和團隊管理技能，能夠在動態環境中指導和發展人力資源團隊。
• 強大的戰略思考和規劃能力，具有將人力資源策略與商業目標對齊的經驗。
• 出色的溝通和人際交往能力。
• 對就業法和人力資源合規性有深入了解，擁有管理法律風險並確保符合聯邦、州和地方要求的經驗。
• 變革管理的經驗。
• 強大的分析和問題解決技能。
• 熟練掌握人力資源軟件和信息系統，能夠利用技術增強人力資源運作。
  
  
  

所有MCI地點

• 必須獲得在該工作地點工作的授權。
  
  
  

根據該職位的計劃和地點

• 必須願意提交不超過LEVEL II的背景和/或安全調查，並提供指紋。工作錄用取決於背景/安全調查結果。
• 必須願意提交毒品篩查。工作錄用取決於毒品篩查結果。
  
  
  

想要一個重視您貢獻的雇主？

在MCI，我們相信您的努力工作值得肯定和回報。我們的薪酬和福利方案旨在具有競爭力並隨著您的成長而增長。起始薪酬基於經驗，我們提供各種福利和激勵措施來支持和獎勵我們的團隊成員。

您可以期望從MCI中獲得的東西

我們理解平衡和支持的重要性，因此我們提供多種福利和激勵，超越了薪水。我們的團隊成員享受

• 帶薪休假 獲得帶薪休假和假日，以便您能夠獲得所需的時間。
• 激勵和獎勵 參加每日、每週和每月的比賽，獎項包括現金獎金和電子產品到夢想度假——有時甚至還有汽車！
• 健康福利 全職員工在工作90天後有資格獲得全面的醫療、牙科和視力覆蓋，所有員工在30天後均可獲得MEC醫療計劃。福利選項因地點而異。
• 退休儲蓄 Secure 您的未來與可用的退休儲蓄計劃。
• 殘疾保險 提供短期和長期的殘疾覆蓋，以幫助您在意外挑戰中保護自己。
• 人壽保險 獲得人壽保險選項以保護您的親人。
• 職業成長 專注於內部晉升，員工享有顯著的晉升機會。
• 帶薪培訓 在賺取薪水的同時學習新技術。
• 輕鬆愉快的工作環境 享受以團隊為基礎的文化，促進協作和參與。
• 休閒服裝規定 在工作期間保持舒適。
  
  
  

適合您生活的薪酬和福利

MCI以根據我們多元化團隊在子公司和地點的需求定制我們的產品而感到自豪。雖然具體的福利和激勵因地理位置而異，但我們的承諾核心始終如一，獎勵努力，提供成長機會，並創造一個讓每位員工感到被重視的環境。

如果您準備加入一個認可您貢獻並支持您成長的公司，MCI就是您的最佳之選。今天就申請吧！

這份工作在專業辦公環境中運作。在執行這份工作的職責時，員工將長期靜態，需在使用電腦和電話耳機時坐/站長時間。員工將定期需操作計算機和其他辦公設備，包括手機、複印機和印表機。員工有時可能需要在辦公室中移動以完成任務；向各個方向伸手；提起或降低物體，將物體從一個地方移動到另一個地方，抓住物體，並施加或施力至四十(40)磅。

根據美國殘疾人法(ADA)，MCI及其附屬公司在合格的申請人或員工請求時，提供合理的便利措施，除非這些便利措施會造成過度困難。對合理便利要求的政策適用於所有就業方面。如果需要合理的便利，請聯繫人力資源部。

在MCI及其子公司，我們接受差異並相信多樣性會使我們的員工、公司、客戶和社區受益。MCI招聘的所有方面僅基於個人的優點和資格。MCI維持無歧視的工作環境，員工受到尊嚴和尊重的對待。所有員工都有責任履行MCI對多樣性和平等機會工作環境的承諾。

MCI不會基於年齡、血統、顏色、家庭或醫療請假、性別認同或表達、遺傳信息、婚姻狀況、疾病、國籍、身體或心理殘疾、政治歸屬、受保護的退伍軍人狀態、種族、宗教、性別(包括懷孕)、性取向或任何其他受法律、法規和條例保護的特徵而歧視任何員工或申請人。MCI將根據當地和聯邦要求，以一致的方式考慮有犯罪歷史的合格申請人的就業。

MCI不會容忍基於這些特徵的歧視或騷擾。我們在所有就業方面都遵循這些原則，包括招聘、聘用、培訓、薪酬、晉升、福利、社交和娛樂計劃，以及紀律。此外，MCI政策是在適用法律、法規和條例的範圍內，為合格員工提供必要的便利措施。

MCI幫助客戶以不同方式解決其CX和DX挑戰，創造行業領先的解決方案，提供卓越的體驗並推動最佳性能。MCI幫助公司滿足業務流程外包、員工增強、聯絡中心客戶服務和信息技術服務的需求，提供一般和專門的託管、軟體、員工和服務。

2019年，Marlowe Companies Inc.(MCI)被《Inc.雜誌》評選為愛荷華州增長最快的公司，並被評選為美國增長最快的私有公司第452名，第一次進入受人矚目的前500名。MCI的子公司之前曾15次進入《Inc.雜誌》增長最快公司名單。MCI在喬治亞州、佛羅里達州、德克薩斯州、新墨西哥州、加利福尼亞州、堪薩斯州、諾瓦斯科舍省、南非和菲律賓擁有10個業務流程外包服務交付中心。

通過數字化推動現代化，MCI確保客戶能夠以更少的投入獲得更多的回報。MCI是多樣化的科技驅動商業服務控股公司。MCI有機增長、收購和運營具有協同產品和服務組合的公司，包括但不限於自動聯絡中心解決方案（ACCS）、客戶聯絡管理、信息技術服務（IT日程70）和臨時及行政專業人力資源（TAPS日程736）、業務流程管理（BPM）、業務流程外包（BPO）、索賠處理、征收、客戶體驗提供商（CXP）、客戶服務、數字體驗提供商（DXP）、應收賬款管理（ARM）、應用程式軟體開發、管理服務及技術服務，以中型市場、聯邦及企業夥伴。MCI如今擁有10,000名以上的優秀人才，與150多個不同的北美客戶合作，涵蓋以下MCI品牌 MCI BPO、MCI BPOaaS、MarketForce、GravisApps、Gravis Marketing、MarchEast、Mass Markets、MCI Federal Services (MFS)、OnBrand24、The Sydney Call Center、Valor Intelligent Processing (VIP)、BYC Aqua、EastWest BPO、TeleTechnology及Vinculum。

上述職位描述的目的是向潛在候選人提供該角色的概覽。這不是該職位所需的所有任務、責任、技能和資格的全包清單。您可能會被監督者或經理要求執行其他職責。您將部分根據您執行本職位描述中列出的任務的表現來進行評估。

雇主有權隨時修改這一職位描述。此職位描述不是就業合同，您或雇主可以出於任何原因隨時終止聘用。